Si, cuando intenta encender el iPhone, aparece el logotipo de Apple en la pantalla, pero luego no se carga, el motivo puede ser un daño en el hardware o fallas en el software. En este artículo, veremos 5 de las mejores formas de devolverle la vida a su teléfono inteligente mientras se conservan los datos del usuario.
Paso 2… En la siguiente pantalla, seleccione “Reparación estándar” para realizar la recuperación sin restablecer los datos del usuario.
Paso 3… El programa seleccionará automáticamente la versión oficial actual de iOS para su dispositivo. Verifique los datos, cambie el directorio de descarga si es necesario y haga clic en “Descargar”.
Paso 4… Después de esperar a que finalice la descarga, haga clic en “Iniciar reparación” para instalar el firmware y corregir los errores.
Paso 5… Espere a que se complete la restauración. No desconecte el teléfono inteligente de la computadora durante el proceso.
Listo: El teléfono inteligente debería reiniciarse y funcionar correctamente. Si esto no sucede, tiene sentido volver al paso 2 y seleccionar “Reparación profunda”. Esta opción implica eliminar los datos del usuario, pero aumenta las posibilidades de que el dispositivo aún pueda iniciarse.
Método 2. Restablecer a través de iTunes
Si no existe la oportunidad o el deseo de comprender el nuevo software, puede intentar restaurar el teléfono inteligente usted mismo a través del programa oficial de Apple. Importante: esto borra los datos del usuario, pero se puede restaurar desde una copia de seguridad (si está disponible, por supuesto).
Paso 1… Conecte su teléfono inteligente a su computadora a través de un cable Lightning.
Paso 2… En la aplicación iTunes (o Finder en macOS Catalina y versiones posteriores), abra la pestaña con el teléfono inteligente deseado y haga clic en el botón “Restaurar iPhone …”. Si Find My está habilitado en su dispositivo, debe deshabilitarlo.
Paso 3… Siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar el nuevo archivo de firmware.
Una vez finalizado el trabajo, recibirá un teléfono inteligente que funciona con la versión actual de iOS.
Método 3. Forzar reinicio
A veces, una pantalla negra en un iPhone se puede solucionar mediante un reinicio forzado del teléfono inteligente (restablecimiento completo). Este procedimiento no restablece los datos y la configuración del usuario, sino que solo elimina los errores de software que podrían provocar un mal funcionamiento del dispositivo. He aquí cómo hacerlo.
iPhone 6S / SE 2016
Mantén presionados los botones de encendido y de inicio al mismo tiempo. Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte ambos botones.
iPhone 7
Mantén presionados los botones Bajar volumen y Encendido. Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte ambos botones.
iPhone 8 / SE 2020 / X y más reciente
Presione y suelte inmediatamente el botón para subir el volumen, presione y suelte inmediatamente el botón para bajar el volumen, luego presione y mantenga presionado el botón lateral. Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte el botón.
Método 4. Recuperación a través del modo DFU
Este modo se utiliza para restaurar el firmware de un teléfono inteligente; esto es necesario en caso de fallas del software para devolver un iOS completo y que funcione correctamente. Tenga en cuenta que durante el proceso, el iPhone se restablece a la configuración de fábrica, por lo que perderá todos los datos si no hizo una copia de seguridad de antemano. Sin embargo, en algunos casos, esta es la única oportunidad de que el dispositivo vuelva a funcionar; si los métodos anteriores no funcionaron o no funcionaron, esta puede ser la última esperanza. He aquí cómo hacerlo:
Conecte su iPhone a su computadora con un cable y abra iTunes (o Finder si está usando macOS Catalina o posterior). Presione el botón para subir el volumen, suéltelo inmediatamente; luego presione el botón para bajar el volumen y suéltelo de la misma manera. Después de eso, mantenga presionado el botón lateral (el botón de encendido en los modelos más antiguos) hasta que vea una pantalla negra en el iPhone. Mantenga presionado el botón lateral y el botón para bajar el volumen durante 5 segundos. Suelte el botón lateral mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen durante otros 5 segundos. La pantalla debería mostrar support.apple.com/iphone/restore.
Listo: ha puesto su teléfono inteligente en modo DFU. Ahora iTunes o Finder deberían reconocer el iPhone en este modo y ofrecer restaurar el dispositivo. Haga clic en Aceptar y siga las instrucciones en pantalla.
La computadora descargará la versión de firmware correcta y la instalará. Esté preparado para que esto pueda llevar mucho tiempo: no desconecte el cable, y si está usando una computadora portátil, asegúrese de que tenga suficiente carga (o conéctela).
Cuando se completa el proceso, todo lo que queda es sacar el iPhone del modo DFU. He aquí cómo hacerlo:
Presione el botón para subir el volumen y suéltelo inmediatamente. Presione el botón para bajar el volumen y suéltelo inmediatamente. Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Después de eso, el sistema debería iniciarse correctamente y el teléfono inteligente dejará de atascarse en esta etapa.
Si no puede sacar su teléfono inteligente de este modo por su cuenta, probablemente cometió un error en una de las etapas. En este caso, support.apple.com/iphone/restore aparecerá en la pantalla.
Puede repetir el retiro del iPhone del modo DFU de acuerdo con las instrucciones anteriores, o hacerlo usando ReiBoot en unos pocos clics (para hacer esto, seleccione “Salir del modo de recuperación” en la pantalla principal).
Método 5. Póngase en contacto con el servicio
Si los métodos anteriores no ayudaron, lo único que queda por intentar es ponerse en contacto con un centro de servicio oficial para obtener asesoramiento. Un mecánico certificado por Apple realizará una prueba completa de la computadora e intentará reparar el dispositivo.
Habiendo llegado a esta etapa, vale la pena prepararse mentalmente para dos resultados: el teléfono inteligente se reparará, pero no será barato, o el dispositivo no se puede restaurar y ha perdido todos los datos. Afortunadamente, debido a la confiabilidad de los teléfonos inteligentes de Apple, esta última situación es rara, por lo que las posibilidades de volver a usar su teléfono favorito son bastante altas.
Resultados
Si el iPhone está congelado en la “manzana”, no se enciende y no responde al conectarse a una computadora o al reiniciarse, tiene una buena posibilidad de que el teléfono inteligente vuelva a la vida por su cuenta. La forma más sencilla de hacerlo es a través del programa ReiBoot, que hará todo por ti, pero si lo deseas, puedes arriesgarte e intentar hacerlo todo manualmente.
La autorreparación no le costará nada (excepto, probablemente, los nervios), mientras que tendrá que pagar para usar todas las funciones de ReiBoot: para Windows, una licencia cuesta solo RUB 1.509, 2.517 o 3.021 rublos por mes, año e ilimitado. utilizar, respectivamente, gracias al código de promoción temporal TENORRU30 – Ofrece un 30% de descuento. Incluso la versión máxima todavía cuesta menos que el mantenimiento en el servicio oficial de Apple; además, si el software no lo ayuda, los desarrolladores están listos para devolver el dinero dentro de los 7 días posteriores a la fecha de pago.
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