A todos nos gusta engañarnos pensando que no nos puede pasar una infección por virus. Pagamos por paquetes de software bastante caros que se actualizan todos los años. Nuestros navegadores web tienen funciones de bloqueo que intentan evitar que abramos un sitio web sospechoso o que descarguemos un archivo cuestionable. Nada de eso importa, incluso si tiene el sistema operativo Windows 10 de Microsoft instalado en su computadora. Todos estamos a un solo clic izquierdo de tener que llevar nuestras PC a una tienda para limpiarlas.
No todos sabemos qué hacer cuando nuestra PC con Windows 10 tiene un virus, pero todos conocemos los síntomas. Un día estás navegando por sitios web y revisando tu correo electrónico. Después de abrir el archivo adjunto en uno de sus correos electrónicos, su computadora se ralentiza a un ritmo lento. Las cosas que podía hacer fácilmente de repente dejan de funcionar correctamente. La página de inicio de su navegador ha cambiado repentinamente. Aparecen ventanas emergentes cuando sea.
Es hora de asentarse y afrontar el desafío de frente.
Confirme que su PC con Windows 10 tiene un virus
Ahora mismo sospecha que tiene un virus. Antes de tomar cualquier paso adicional, debe confirmar que eso es lo que está sucediendo con su PC. A veces suceden cosas en nuestras PC que crean los mismos síntomas que los virus. Podría haber instalado una aplicación que usa ventanas emergentes de manera legítima. Una actualización reciente que instaló directamente desde los servidores de Microsoft podría haber arruinado el rendimiento de su dispositivo de alguna manera. Tienes que estar seguro.
Debe escanear su PC con Windows 10 con el paquete de protección antivirus y seguridad de Internet que le proporcionó su fabricante. La suite de seguridad buscará los archivos en su computadora en busca de cosas sospechosas. La mayoría de los fabricantes de PC instalan Norton o McAfee.
Tenga en cuenta que no tendrá suerte si no hay ningún software de seguridad instalado o si su prueba gratuita ha expirado. Windows 10 incluye un escáner de seguridad propio, llamado Windows Defender. Defender es de uso gratuito, pero se apaga cuando ya hay un software de seguridad instalado. Desinstale el software antiguo con la versión de prueba. Ahora activa Windows Defender.
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Puede acceder a Windows Defender desde el Configuraciones aplicación. Búscalo debajo Actualizaciones y seguridad.
Intente contener o eliminar el virus en su PC con Windows 10
Si todas las pruebas dan positivo, debe actuar con rapidez. No dejes de lidiar con un virus en tu PC. Además, no debe seguir usando esa PC para obtener información confidencial. Ahora también es un buen momento para confirmar que tiene copias de seguridad de todas las cosas importantes almacenadas en su PC.
Las suites de protección antivirus le ofrecen dos opciones cuando se trata de un virus. Puede intentar contener la infección o eliminarla por completo. Automáticamente, su software de protección debe poner en cuarentena los archivos infectados que se detecten. Si ese no es el caso, intente ponerlo en cuarentena manualmente. Si es un archivo que reconoce y no necesita, es una buena idea eliminarlo por completo a través de su programa de seguridad.
Puede omitir todo esto y llevar su PC con Windows a un servicio. Sin embargo, eso no es barato. Geek Squad de Best Buy cobra hasta $ 149 por la eliminación de virus. Si ya tiene un acuerdo con un servicio para eliminar software malicioso y cuidar su PC, continúe y aproveche ese servicio. También considere llevar su PC a un amigo o familiar que tenga más experiencia con este tipo de cosas. En cualquiera de las situaciones, desea dejar en claro a las personas en las que confía para reparar su PC si tienen permiso para eliminar sus archivos o no.
Si todo lo demás falla, reinstale Windows
Es una buena idea aclarar si desea conservar sus datos porque hay casos demasiado graves para que su instalación de Windows pueda recuperarse. Podrías hacer todo bien para limpiar la infección y aún así descubrir que tu computadora se comporta de manera extraña.
Tendrá que reinstalar el software en su PC, por completo. Busque copias de seguridad de sus archivos esenciales ahora. Mientras lo hace, busque los medios de instalación de cualquier programa que haya instalado. Las aplicaciones descargadas de la Tienda Windows se pueden restaurar desde allí una vez que haya limpiado su PC, si se trata de eso. Los programas, como Microsoft Office y Chrome, no estarán en su PC.
Asegúrese de que su PC con Windows 10 esté conectada a una toma de corriente. Abre el Configuraciones aplicación desde el menú / pantalla de Inicio. Toque o haga clic en Actualización y seguridad. Seleccione Recuperación en el menú de la izquierda.
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Busque el botón Comenzar debajo Restablecer esta PC. El asistente lo guiará a través de la reinstalación de Windows. Hay dos opciones, una que elimina todo lo que hay en tu PC y otra que reinstala Windows 10 pero deja tus archivos en el mismo lugar. Utilice la última opción para intentar eliminar el virus. Las copias de seguridad que rastreó son en caso de que esa opción no funcione y necesite eliminar todo, incluidos sus archivos.
Buena suerte intentando reparar tu PC con Windows 10.
