Si alguna vez ha experimentado el dolor de intentar conectar un USB varias veces, solo para que su computadora no lo reconozca, sentimos su dolor. Quiero decir, los puertos USB tienden a funcionar sin problemas, por lo que cuando fallan, es molesto. Si bien puede haber varios problemas, generalmente el problema es bastante sencillo de solucionar, por lo que son buenas noticias.
Si ha tenido problemas con un puerto USB defectuoso, hemos recopilado una serie de consejos sobre cómo solucionarlo. Independientemente de la plataforma que ejecute su computadora, le mostraremos cómo solucionar ese problema del puerto USB.
Es hora de algunas pruebas
De acuerdo, lo primero que debe hacer es descartar el dispositivo que está tratando de conectar como la fuente del problema. Intente conectarlo a otro puerto USB. Si tiene puertos USB en ambos lados de su computadora portátil, use uno en el otro lado, ya que generalmente están conectados al mismo encabezado si están en el mismo borde, por lo que es posible que tenga el mismo problema.
Si el dispositivo funciona, entonces sabrá que es hora de solucionar los problemas del puerto USB original. Si no es así, es hora de solucionar el problema del dispositivo que estás usando. Si es una unidad USB y no puede reformatearla, deberá reemplazarla. Afortunadamente, las unidades USB son baratas de reemplazar ahora.
Los signos de un puerto USB defectuoso podrían ser dispositivos que conectas y que no son detectados por tu sistema operativo, o puedes recibir mensajes de error de tu sistema operativo que te indicarán la dirección correcta para solucionarlos. De cualquier manera, el primer paso para solucionar problemas es darle un aspecto físico.
¿Está limpio ?, ¿Hay polvo o pelusas atascadas en el interior ?, ¿Las piezas metálicas se ven alineadas correctamente?
Si está sucio, toma un palillo y saca toda la pelusa y demás mugre. Puede tener la tentación de usar aire comprimido o una aspiradora, pero no lo haga. El aire comprimido podría empujar esa suciedad más hacia la computadora, y las aspiradoras pueden crear cargas estáticas, dañando aún más el puerto.
Una vez limpiado, tome un cable USB y conéctelo. Sujete el enchufe y muévalo, de lado a lado y de arriba a abajo. Si se siente sólido, (probablemente) esté listo para comenzar. Si se mueve y se siente flojo, tiene otro problema que solucionar.
Si el hardware de su puerto USB está roto
Si puede ver que su USB tiene daños físicos y siente que sus habilidades de soldadura están a la altura, puede repararlo usted mismo. Ahora, antes de comenzar, podría ser más fácil conseguir que un taller de reparación calificado (o el fabricante) lo repare por usted. Especialmente para portátiles, donde cada vez que desmontas uno corres el riesgo de romper todo tipo de pequeños componentes.
Si aún desea seguir adelante, busque algunos videos de YouTube para saber a qué se enfrenta e intente encontrar uno que muestre su modelo específico de computadora portátil, porque todos tienen peculiaridades únicas en el proceso de desmontaje. Una vez que esté separado, es de esperar que sea solo un caso de desoldar el puerto roto y soldar un reemplazo.
Es hora de algunas correcciones de software
De acuerdo, probablemente vas a gemir, pero lo primero que debes hacer si tu puerto USB parece no funcionar es reiniciar tu computadora. Quiero decir, está incluso en los pasos oficiales de solución de problemas de Microsoft para dispositivos USB, por lo que debe tener algo de peso. Guarde todo lo que esté trabajando y reinicie su sistema. Si se reconoce el dispositivo después del reinicio, debería estar listo, pero si sucede con frecuencia, podría ser una señal de que ese dispositivo o algo más en su sistema está defectuoso.
Es hora de comprobar el Administrador de dispositivos
Para PC, la forma más fácil de acceder al Administrador de dispositivos es haciendo clic con el botón derecho en el menú Inicio y luego seleccionando Administrador de dispositivos de la lista que aparece. Esto enumera todo lo instalado en su computadora, y desea desplazarse hacia abajo hasta que vea Controladores de bus serie universal. Expanda esa lista haciendo clic en ella, luego busque Controlador de host USB. Puede haber varios tipos en la lista, pero todos dirán esas tres palabras.
Si no ve esas tres palabras, posiblemente sea un problema. Haga clic derecho en la lista, luego seleccione Buscar cambios de hardware. Eso revisará su computadora, encontrará su controlador USB errante y lo instalará si es posible.
Si no funcionó, intente reinstalar los controladores de host USB. Botón derecho del ratón en cada uno de ellos en la lista, seleccione Desinstalary reinicie su computadora una vez que haya terminado de desinstalarlos todos.
Ese reinicio debería reinstalar todos los controladores de host USB, que pueden solucionar problemas con sus puertos USB. Recuerde que si el mouse y el teclado están conectados a través de USB, es posible que dejen de funcionar mientras desinstala los controladores del host.
Verifique la configuración de energía
La configuración de Windows puede hacer que sus dispositivos USB entren en suspensión, anulando la configuración de sus controladores USB. Este suele ser el caso de las computadoras portátiles, donde Windows establece la configuración de energía para ahorrar batería, pero también puede ser un problema en las computadoras de escritorio donde Windows ha configurado incorrectamente los valores predeterminados de energía.
Aquí se explica cómo apagar Suspensión selectiva de USB
Clickea en el Menu de inicio y escriba “Panel de control“
Haga clic en Panel de control de la lista que aparece
Ir a Hardware y sonido> Opciones de energía
Haga clic en Cambiar la configuración del plan junto al plan de energía seleccionado, luego en Cambiar la configuración avanzada de energía en la siguiente pantalla
Buscar Configuraciones USB en la lista, haga doble clic para expandirla y seleccione Configuración de suspensión selectiva de USB
Cambie el ajuste a Discapacitado en el menú desplegable
Hacer clic Solicitar, luego confirme con OK
Reinicie su PC para asegurarse de que se aplique el cambio
Si tenía puertos USB que no detectaban dispositivos que estaban enchufados, deberían aparecer ahora.
Si eres propietario de una Mac
Lo primero que debe verificar es si todos sus puertos USB han dejado de funcionar, o si es solo ese. Mira, es muy poco probable que todos tus puertos fallen a la vez, por lo que probablemente sea una solución de software. Osxdaily lo tiene cubierto, si es así, con un par de tareas simples para que sus puertos vuelvan a funcionar.
Si tiene una MacBook, MacBook Pro o MacBook Air, puede probar este método:
Apagar su MacBook y asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado Con el MacBook apagado, mantenga presionado Mayús + Control + Opción + Encendido Al mismo tiempo, una vez que la luz de su adaptador de corriente comienza a parpadear o cambiar de color, el reinicio está completo Arranque su MacBook y vea si el puerto USB está funcionando nuevamente
Si eso no funciona, podría ser que el dispositivo USB específico no funcione en Mac, o es posible que deba comunicarse con el Soporte de Apple para obtener ayuda de un experto.
Si ninguno de estos pasos funcionó, podría ser el momento de involucrar a un profesional
Ahora sabe que incluso si su puerto USB parece haber dejado de funcionar, tiene opciones para intentar arreglarlo sin tener que enviar su computadora al fabricante. Si ve daños físicos y no tiene ganas de intentar repararlo usted mismo, también puede llevarlo a los talleres de reparación de dispositivos electrónicos locales, donde es una reparación bastante de rutina para profesionales experimentados.
¿Tienes alguna idea sobre esto? Háganos saber más abajo en los comentarios o lleve la discusión a nuestro Twitter o Facebook.
