PSA: Clubhouse está grabando sus conversaciones y tiene acceso a una gran cantidad de sus datos

A estas alturas, la mayoría de ustedes ha oído hablar de Clubhouse, la nueva plataforma de reunión de medios sociales de solo audio. Con la ayuda de gente como Oprah Winfrey y Mark Zuckerberg, la plataforma ha experimentado un aumento de popularidad bastante meteórico en los últimos meses.

Elon Musk incluso dijo en un tweet que pronto hablará con Kanye West, aunque ninguno ha confirmado una fecha.

Si bien Clubhouse ciertamente ha ganado popularidad en los últimos meses, la plataforma aún es muy nueva y está en fase inicial de desarrollo.

En este momento, Clubhouse todavía es solo por invitación, lo que significa que para unirse, debe recibir una invitación de un usuario que ya está en la plataforma. Si bien se confirma que la plataforma eventualmente estará disponible para el público, no se ha anunciado una fecha.

La política de privacidad de Clubhouse ciertamente genera algunas preocupaciones sobre la recopilación de datos.

Para aquellos que no lo saben, Clubhouse es una plataforma donde las personas pueden albergar salas de chat sobre temas específicos, lo que permite a los usuarios entrar y salir. En algunos casos, cualquiera puede hablar en una “sala” determinada, y en otros parece similar a un podcast con una o dos personas conversando sobre varios temas, mientras que otros escuchan. Esto ciertamente explica por qué celebridades como las mencionadas anteriormente son un gran atractivo para los usuarios de la plataforma.

Aunque todavía es muy nuevo y muy exclusivo, Clubhouse ciertamente tiene algunas políticas cuestionables con respecto a la privacidad del usuario y la recopilación de datos. Destacaré solo algunas de esas políticas aquí.

La casa club está grabando audio, por supuesto

Una de las características en las que se apoya Clubhouse es la idea de que todo está en vivo. Una vez que una sala ha terminado, no se puede volver a escuchar, lo que significa que cualquier persona que no esté presente en el chat en vivo no podrá escuchar lo que se dijo.

Si bien esta es una característica atractiva para muchos, la plataforma, por supuesto, está grabando el audio. En la política de privacidad, la compañía establece que solo graba audio de una habitación en caso de que exista un problema de seguridad. Una vez que se ha confirmado que no hay problemas, se elimina el audio. Sin embargo, si hubo un informe de un problema de seguridad, el audio se guarda para estudiarlo más tarde y determinar si hubo un problema o no.

Aunque la política establece que el audio se eliminará después de que se resuelva el problema, sigue siendo vago sobre cómo se maneja exactamente ese proceso. Puede que esto no sea una sorpresa. Por supuesto, la plataforma de redes sociales basada en audio está grabando nuestro audio.

No puede deshacerse de los datos que ya se han compartido en la aplicación

La exclusividad de Clubhouse en este momento es realmente beneficiosa para los esfuerzos de recopilación de datos de la empresa. Como se explicó anteriormente, para unirse a la plataforma, debe tener una invitación de alguien que ya tenga una cuenta. Para que esa persona invite a otros a la plataforma, debe dar acceso a la lista de contactos de su iPhone. Esto significa que es posible que cualquier persona que tenga Clubhouse y su número de teléfono ya haya compartido su información con la plataforma.

Lo que puede ser peor que eso es que actualmente no hay forma de eliminar los datos que ya se han compartido en la aplicación. Esto significa que incluso si no tiene interés en Clubhouse, es posible que tenga parte de su información personal de todos modos, ya sea a través de contactos telefónicos u otras plataformas de redes sociales.

Entonces, ¿qué pasa si tienes una cuenta? Bueno, actualmente no hay forma de eliminar una cuenta a través de la propia aplicación. La única forma de que un usuario elimine una cuenta existente es enviar un correo electrónico al soporte de la empresa y esperar una respuesta. Incluso cuando se elimina su cuenta, Clubhouse conserva los derechos sobre cualquier información previamente compartida en la aplicación.

La casa club está rastreando su uso de Internet

Algo que es de esperar cuando se usa Internet es el seguimiento. La mayoría de los sitios de redes sociales utilizan software de seguimiento para ayudar a medir los intereses de los usuarios, en un esfuerzo por ofrecer anuncios más específicos a sus usuarios. La casa club parece no ser diferente aquí.

“Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos usar cookies, píxeles u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre sus actividades de navegación a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web después de su uso del Sitio y usar esa información para enviar anuncios dirigidos”.

Si bien esto ciertamente no es inusual, es interesante que esta política exista, considerando que Clubhouse aún tiene que monetizar la plataforma. Las tecnologías de seguimiento se utilizan ampliamente para ofrecer anuncios dirigidos. Esto plantea la pregunta de por qué Clubhouse recopila estos datos sin ningún objetivo de usarlos para ganar dinero.

Pueden, y probablemente lo harán, compartir su información sin decirle

A lo que realmente se reduce toda esta tontería de la recopilación de datos es al dinero. Si bien su política de privacidad actualmente establece que Clubhouse no vende su información personal, ciertamente parece que este podría ser el siguiente paso en el modelo comercial de la compañía.

La redacción más adelante en la política establece específicamente que la empresa “puede compartir las categorías de datos personales descritas anteriormente sin previo aviso”. Si bien esto no dice explícitamente “venderemos sus datos en el futuro”, sin duda es una redacción vaga que deja cierto margen de interpretación. Es posible que Clubhouse no venda personalmente sus datos a otra persona, pero ¿qué impide que los afiliados de la empresa aprovechen estos datos?

Esta falta de transparencia es exactamente lo que hace que las empresas parezcan menos atractivas para los usuarios. La mayoría de la gente entenderá que estas plataformas existen para ganar dinero, pero solo quieren saber exactamente para qué se utilizarán sus datos. Este tipo de redacción vaga seguirá dejando un mal sabor de boca a los usuarios.

La recopilación de datos tiene que ver con el dinero. Parece bastante claro que Clubhouse busca capitalizar el aumento de popularidad de la aplicación, y la recopilación de datos es un buen lugar para comenzar. Sin embargo, eso ciertamente puede afectar negativamente a algunos usuarios, por lo que parece que la transparencia puede ser la mejor política para la gente de Clubhouse. Puede leer la política de privacidad completa de la casa club aquí.

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