Las opiniones de que el futuro del mundo de los medios depende de la experiencia del usuario en lugar del contenido han comenzado a ganar peso. En otras palabras, la forma de presentación es más importante que el contenido del producto, como en la historia ‘Eat my fur’ de Nasreddin Hodja.
Facebook ha anunciado recientemente que ha lanzado una versión remasterizada de su servicio de transmisión de video, que se llama apropiadamente ‘Ver’. A pesar de la percepción que se está promoviendo, se debe hacer una cuidadosa consideración antes de llegar a una conclusión exagerada de que Mark Zuckerberg y su pulpo de Facebook están codiciando a Hollywood.
El objetivo principal es este: con el nuevo servicio, proporcionar a los usuarios un entorno de visualización donde se realizan más transmisiones y permitirles interactuar con grupos de amigos según el contenido.
La pregunta crucial para las empresas de medios modernas siempre ha sido si el contenido es lo primero o los productos son lo primero. La respuesta correcta es definitivamente que para ganar en el mundo digital actual, es inevitable que las empresas de medios inviertan en la experiencia del usuario.
Tratemos de explicar esta situación con la experiencia de un empleado. El empleado, que comenzó su carrera en una gran empresa de medios que lleva sus publicaciones impresas al mundo en línea, dice que todos los periodistas, editores y gerentes de medios con los que trabaja reconocen la importancia de la presencia en línea, pero que solo unos pocos conocen sobre lo que hay que hacer para ser los mejores en este sentido.
Afirma que la mayor lección que aprendió de su experiencia es ver cuán diferentes son las perspectivas de las empresas de medios y tecnología sobre la innovación. Mientras que un lado cree que los productores y los administradores de contenido deben ser pioneros, el otro lado cree que los ingenieros deben tener algo que decir en este asunto y piensa que lo que asegura el éxito son los productos.
Afirmando que se dio cuenta de que la empresa se enfoca completamente en el contenido durante su vida laboral en la empresa, el empleado dice que los productores que escriben artículos, toman fotografías y preparan películas están al comienzo del trabajo. En este caso, la experiencia de consumir el contenido queda en un segundo plano frente al propio contenido.
Por otro lado, las empresas del entorno tecnológico toman las cosas en el orden contrario. Ingenieros, programadores e informáticos forman la columna vertebral de la firma. Los productores también juegan un papel importante, pero a menudo su trabajo es apoyar el trabajo realizado por los equipos de productos y software.
Si bien cada empresa que adopta uno de estos dos métodos tiene sus propios beneficios, es importante determinar qué es lo más importante en términos de ver el futuro.
Si está presenciando la existencia de empresas que no solo se limitan al entorno en línea, sino que también tienen éxito en el mundo fuera de Internet, sepa que la razón principal de esto son las ricas oportunidades de uso que se brindan a los usuarios.
Tomemos YouTube. YouTube, el almacenamiento de videos en línea más grande del mundo, que se considera una empresa de medios bastante nueva en comparación con otras, no comenzó como una empresa de contenido original cuando comenzó. Más bien, ofreció herramientas y una plataforma para que otros creadores de contenido compartieran. El éxito exponencial de YouTube en el mundo de los medios proviene de centrarse en la experiencia del usuario, no en el contenido en sí. Prefieren el desarrollo de productos a la producción de medios. Es decir, huyendo a la conveniencia del trabajo, priorizan la presentación.
En última instancia, los ganadores y perdedores de la nueva escena mediática dependen de cuán valientes sean en el campo de la tecnología. La única forma de brindar a los usuarios experiencias en línea divertidas, educativas y efectivas es a través de la familiaridad y la integración con la tecnología.
Sin embargo, es necesario ver el hecho de que mientras los que reflexionan sobre el contenido ganan diez liras, los que comercializan el contenido ganan muchas veces. Para colmo, la publicidad increíble que hacen de esta manera.
