El gobierno indio ha propuesto cambios a sus reglas de comercio electrónico, que clasificarán las ventas flash como prácticas comerciales desleales. Las nuevas reglas proponen la prohibición de ciertos tipos de ventas flash e incluso podrían dar lugar a medidas punitivas contra las partes que realicen tales ventas. Esto incluye acciones contra las plataformas si los vendedores no cumplen sus promesas. “Se buscan opiniones / comentarios / sugerencias sobre las enmiendas a las Reglas de Protección al Consumidor (Comercio Electrónico), 2020, dentro de los 15 días (antes del 6 de julio de 2021)”, dijo el gobierno en un anuncio hoy. Las reglas fueron notificadas el año pasado y buscan prevenir prácticas comerciales desleales por parte de empresas de comercio electrónico en el país.
“Sin embargo, desde la notificación, el Gobierno ha recibido varias representaciones de consumidores, comerciantes y asociaciones agraviados, quejándose de las prácticas comerciales desleales y engaños generalizados que se observan en el ecosistema del comercio electrónico”, dijo el gobierno en su comunicado.
Las ventas flash son populares, especialmente entre los fabricantes chinos de teléfonos inteligentes como OnePlus, Xiaomi y más, que los han utilizado desde sus inicios en el país. Muchos han argumentado que esto crea una falsa sensación de demanda y, a menudo, deja a los consumidores en la estacada, porque no pueden comprar dispositivos en los cortos períodos de tiempo. También ha habido acusaciones de que las empresas reducen artificialmente la cantidad de dispositivos que colocan en las ventas flash, lo que también contraviene las promesas que un consumidor podría esperar.
Prohibir las ventas flash también podría ayudar a los minoristas fuera de línea, que han argumentado que las empresas pasan por alto ese mercado para centrarse en la euforia creada por estas ventas. La industria del comercio electrónico ha crecido enormemente durante la pandemia de este año, impulsada por el hecho de que los minoristas fuera de línea han tenido que mantener sus tiendas cerradas. También han argumentado que las empresas de electrónica ofrecen precios especiales a las tiendas de comercio electrónico, lo que lleva a los consumidores hacia plataformas como Amazon y les quita negocios a los jugadores fuera de línea ”.
Por último, prohibir las ventas flash también podría afectar la forma en que las empresas comercializan sus dispositivos en el país en el futuro. Se sabe que empresas como Xiaomi, etc., gastan muy poco en marketing, dependiendo en cambio de que un fanático siga sus dispositivos. Este seguimiento de fans es a menudo el argumento para que las ventas flash terminen en segundos, mientras que la verdadera razón podría ser que las empresas ponen a la venta muy pocos dispositivos en primer lugar.
Dicho esto, también se podría argumentar que la política llega un poco tarde. Empresas como Xiaomi han puesto de forma rutinaria sus dispositivos en “venta abierta” en la India durante más de un año, pero todavía parecen estar agotados a menudo. Podría ser fácil para las empresas eludir la política simplemente al no usar el término venta flash y, en su lugar, sacar dispositivos de las tiendas cuando sea necesario.
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