El buque insignia de Apple en 2019, las unidades del iPhone 11, supuestamente se encontraron defectuosas para algunos usuarios. Según el informe, las unidades fabricadas entre noviembre de 2019 y mayo de 2020 tienen problemas de testigos con la pantalla. Según los usuarios debido a este defecto de visualización, la pantalla ha dejado de responder al tacto. Sin embargo, la compañía ha reconocido el problema y lanzó un programa de reemplazo global para todos los usuarios que enfrentan problemas con sus unidades iPhone 11. Este programa permitirá a los usuarios reemplazar la pantalla de su iPhone 11 defectuoso.
Problema con la pantalla del Apple iPhone 11
“Apple ha determinado que un pequeño porcentaje de las pantallas del iPhone 11 pueden dejar de responder al tacto debido a un problema con el módulo de pantalla. Los dispositivos afectados se fabricaron entre noviembre de 2019 y mayo de 2020.
Si su iPhone 11 ha estado presentando este problema, use el verificador de número de serie a continuación para ver si su dispositivo es elegible para este programa. Si es así, Apple o un proveedor de servicios autorizado por Apple proporcionará el servicio de forma gratuita ”, se lee en el sitio web oficial de Apple.
Tenga en cuenta que este programa cubre los modelos de iPhone 11 afectados durante 2 años después de la primera venta del dispositivo. Las unidades de iPhone 11 que no se fabricaron entre noviembre de 2019 y mayo de 2020 no son elegibles para este programa. A continuación, se incluyen algunos pasos sencillos para verificar la elegibilidad.
Primero, diríjase a la página de soporte dedicada del Programa de reemplazo del módulo de pantalla del iPhone 11 Seleccione su país de la lista Ahora, debe ingresar el número de serie de su iPhone 11 Haga clic en el botón Enviar
Si su iPhone es elegible para el programa de reemplazo, puede visitar al proveedor de servicios autorizado de Apple y realizar el reemplazo de la pantalla sin pagar nada. “Apple puede restringir o limitar la reparación al país o región original de compra. Este programa mundial de Apple no extiende la cobertura de garantía estándar del iPhone 11. Si cree que su iPhone 11 se vio afectado por este problema y pagó para reparar su dispositivo, puede comunicarse con Apple para solicitar un reembolso ”, se lee en la página de soporte. .
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Karan Sharma, con una experiencia de más de 4.5 años en periodismo, persigue su pasión por la información tecnológica. Es un fanático de la tecnología y un apasionado de la revisión de teléfonos inteligentes, dispositivos, consolas de juegos y más. Está muy interesado en la tecnología y siempre está buscando nuevas tecnologías para explorar. Además, es un viajero incondicional al que le encanta explorar lugares siempre en su motocicleta.
