Assassin’s Creed Valhalla de Ubisoft ya está disponible, lo que significa que estamos empezando a escuchar sobre los problemas que enfrentan los usuarios de PC con Windows y consolas.
Si bien algunos de estos problemas iniciales requerirán una actualización de software de Ubisoft, es posible que pueda solucionar su problema mucho antes de la próxima actualización del juego.
La lista actual de problemas de Assassin’s Creed Valhalla presenta algunos de los sospechosos habituales: problemas de descarga, fallas, errores menores y una variedad de problemas de rendimiento.
En esta guía, lo guiaremos a través de los problemas más comunes que afectan el juego en este momento y lo guiaremos a través de posibles soluciones para cada problema.
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Cómo solucionar problemas de descarga de Assassin’s Creed Valhalla
Si estás intentando descargar Assassin’s Creed Valhalla en tu consola o dispositivo Windows y la descarga se atasca o tarda demasiado en finalizar, aquí tienes algunos pasos que debes seguir.
Si la descarga se detiene repentinamente antes del 100%, querrá pausar la descarga, espere unos segundos y comience la descarga nuevamente. Normalmente, esto resuelve el problema.
Si eso no funciona, puede intentar cancelar la descarga (obviamente no es lo ideal, pero ciertamente vale la pena intentarlo) y comenzar la descarga nuevamente.
Si nota velocidades de descarga anormalmente lentas, intente conectar un cable Ethernet directamente a su consola o PC con Windows. Esto podría acelerar drásticamente la descarga, especialmente si su dispositivo está ubicado lejos de su enrutador.
Si eso aún no ayuda, intente reiniciar su enrutador. Desenchufe la alimentación de su enrutador, espere uno o dos minutos, vuelva a conectarlo e intente la descarga nuevamente.
Cómo solucionar problemas de instalación de Assassin’s Creed Valhalla
Como la mayoría de los juegos de mundo abierto, Assassin’s Creed Valhalla requiere una gran cantidad de espacio en tu disco duro. A veces, los problemas de almacenamiento pueden impedir que el juego se instale correctamente. Si tienes problemas para instalar el juego, querrás verificar tu almacenamiento.
Si está jugando el juego en una Xbox, vaya a la sección Mis juegos y aplicaciones y verifique cuánto almacenamiento tiene en su almacenamiento interno / externo.
Si está jugando en una PlayStation, deberá dirigirse a la Configuración de su consola y verificar su espacio disponible y asegurarse de tener suficiente disponible.
Si está seguro de que tiene suficiente espacio, pero Assassin’s Creed Valhalla aún no se instalará correctamente en su dispositivo, intente reiniciar su consola.
Para hacer esto, querrá presionar y mantener presionado el botón de encendido de su consola hasta que se apague. Después de eso, vuelva a encenderlo y verifique la instalación.
Cómo solucionar problemas de conexión de Assassin’s Creed Valhalla
Si tiene problemas con las funciones en línea del juego (como cargas en modo foto), aquí hay algunas posibles soluciones para probar antes de ponerse en contacto con el soporte de Ubisoft.
Primero, querrá consultar la cuenta oficial de redes sociales de Ubisoft para ver si hay anuncios sobre el tiempo de inactividad o problemas generalizados del servidor.
Existe la posibilidad de que sus problemas estén relacionados con interrupciones o problemas técnicos de Xbox Live o PlayStation Network. Si está jugando en una Xbox, verifique el estado de Xbox Live aquí. Si está jugando el juego en PlayStation, verifique el estado de PlayStation Network aquí.
Si está seguro de que no hay una interrupción generalizada, intente ejecutar un cable ethernet desde su enrutador a su consola o PC para ver si sus problemas están relacionados con su conexión inalámbrica.
Si eso no funciona, intente reiniciar su enrutador. Desenchufe el enrutador por un minuto y luego vuelva a enchufarlo para ver si eso resuelve el problema.
Si está jugando el juego en una PC con Windows, querrá asegurarse de que no tiene ningún software (antivirus, aplicaciones en segundo plano, etc.) que impida que su máquina se conecte a los servidores adecuados.
Los usuarios de PC, Xbox One y PS4 también pueden intentar habilitar UPnP (Universal Plug and Play) desde la configuración del enrutador o usando el reenvío de puertos. El juego usa estos puertos: TCP / UDP: 80, 443.
Si tiene problemas de conexión en una Xbox o PlayStation, también querrá intentar apagar y encender la consola.
Cómo solucionar problemas de congelación de Assassin’s Creed Valhalla
Si su juego se bloquea repentinamente durante una escena u otra parte del juego, querrá forzar el cierre del juego (si puede) y / o reiniciar su consola o PC.
Cómo solucionar problemas de rendimiento de Assassin’s Creed Valhalla
Si estás jugando Assassin’s Creed Valhalla en una PC con Windows y tienes problemas de rendimiento (malas texturas, velocidad de cuadros terrible, etc.) asegúrate de que tu computadora cumpla con los requisitos mínimos y recomendados.
Si no cumple con los requisitos mínimos, es probable que el juego no se pueda jugar. Si no cumple con los requisitos recomendados, es probable que deba atenuar la configuración para que funcione correctamente.
Aquí están las especificaciones de PC mínimas y recomendadas para el juego:
Configuración mínima – Preestablecido bajo 1080p 30 FPS
Procesador (AMD / INTEL): Ryzen 3 1200 – 3,1 Ghz / i5-4460 – 3,2 Ghz RAM: 8 GB (modo de doble canal) Tarjeta de video: AMD R9 380 – 4GB / GeForce GTX 960 4GB Almacenamiento: 50 GB HDD (SSD Recomendado) Sistema operativo: Windows 10 (solo 64 bits) Versión de DirectX: DirectX 12 Nota adicional: Requiere GPU con compatibilidad con DirectX 12 (Nivel de función 12_0)
Configuración recomendada: alta resolución 1080p 30 FPS
Procesador (AMD / INTEL): Ryzen 5 1600 – 3.2 Ghz / i7-4790 – 3.6 Ghz RAM: 8 GB (modo de doble canal) Tarjeta de video: AMD RX 570 – 8GB / GeForce GTX 1060 – 6GB Almacenamiento: SSD (50 GB ) Sistema operativo: Windows 10 (solo 64 bits) Versión de DirectX: DirectX 12 Nota adicional: Requiere GPU compatible con DirectX 12 (Nivel de función 12_0)
Configuración recomendada: alta preestablecida 1080p 60 FPS
Procesador (AMD / INTEL): Ryzen 7 1700 – 3.0 Ghz / i7-6700 – 3.4 Ghz RAM: 8 GB (modo de doble canal) Tarjeta de video: AMD Vega 64 – 8GB / GeForce GTX 1080- 8GB Almacenamiento: SSD (50 GB ) Sistema operativo: Windows 10 (solo 64 bits) Versión de DirectX: DirectX 12 Nota adicional: Requiere GPU compatible con DirectX 12 (Nivel de función 12_0)
Configuración 2K – Preajuste muy alto 1440p 30 FPS
Procesador (AMD / INTEL): Ryzen 7 2700X – 3.7 Ghz / i7 – 7700 – 3.6 Ghz RAM: 16 GB (modo de doble canal) Tarjeta de video: AMD Vega 56 – 8GB / GeForce GTX 1070 – 8GB Almacenamiento: SSD (50 GB ) Sistema operativo: Windows 10 (solo 64 bits) Versión de DirectX: DirectX 12 Nota adicional: Requiere GPU compatible con DirectX 12 (Nivel de función 12_0)
Configuración 2K – Preajuste muy alto 1440p 60 FPS
Procesador (AMD / INTEL): Ryzen 5 3600X – 3.8 Ghz / i7 – 8700K – 3.7 Ghz RAM: 16 GB (modo de doble canal) Tarjeta de video: AMD RX 5700XT – 8GB / GeForce RTX 2080 S – 8GB Almacenamiento: SSD (50 GB) Sistema operativo: Windows 10 (solo 64 bits) Versión de DirectX: DirectX 12 Nota adicional: Requiere GPU compatible con DirectX 12 (Nivel de función 12_0)
Configuración 4K – Preconfiguración ultra alta 2160p (4K) 30 FPS
Procesador (AMD / INTEL): Ryzen 7 3700X – 3.6 Ghz / i7 – 9700K – 3.6 Ghz RAM: 16 GB (modo de doble canal) Tarjeta de video: AMD RX 5700XT – 8GB / GeForce RTX 2080 – 8GB Almacenamiento: SSD (50 GB ) Sistema operativo: Windows 10 (solo 64 bits) Versión de DirectX: DirectX 12 Nota adicional: Requiere GPU compatible con DirectX 12 (Nivel de función 12_0)
Querrá asegurarse de que está utilizando los controladores más recientes para su tarjeta gráfica. Si está utilizando una tarjeta gráfica AMD, diríjase aquí para encontrar los controladores más recientes. Si está utilizando una tarjeta NVIDIA, diríjase aquí.
Si tiene problemas de rendimiento en una Xbox o PlayStation, le recomendamos que reinicie el juego o la consola para ver si mejora el rendimiento.
Cómo solucionar problemas de crédito de Assassin’s Creed Valhalla Helix
Si compró Créditos Helix y no puede encontrar dichos Créditos Helix en ninguna parte, primero querrá asegurarse de que la transacción se haya realizado. Aquí se explica cómo hacerlo a través de Epic Store, PlayStation, Stadia, Steam, UPlay y Xbox.
Si su transacción se realizó, querrá darle más tiempo. A veces hay un poco de retraso y Ubisoft dice que los créditos pueden tardar hasta 24 horas en aparecer.
Si aún no están disponibles después de 24 horas, deberá ponerse en contacto con el equipo de servicio al cliente de Ubisoft con una captura de pantalla de su historial de transacciones.
Cómo solucionar problemas de audio de Assassin’s Creed Valhalla
Si el sonido del juego se corta por completo, querrás cerrar el juego y volver a cargarlo.
Si está jugando en PC, también querrá asegurarse de que está usando una tarjeta de sonido compatible con DirectX 12 con los últimos controladores instalados.
Si ya no escuchas pasos, intenta esquivar / rodar. Esto nos ha funcionado en numerosas ocasiones.
Nuevamente, esta es una lista temprana y continuaremos actualizándola a medida que nos enteremos de nuevos problemas y nuevas correcciones.
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