OnePlus 7 Pro es uno de los teléfonos inteligentes con la mejor relación calidad-precio que puede comprar en este momento. Incluye una increíble pantalla AMOLED de borde a borde de 90Hz, un veloz procesador Qualcomm Snapdragon 855, hasta 12GB de RAM, una cámara de tres lentes en la parte posterior, un disparador de selfies emergente, una enorme unidad de batería de 4000mAh, un escáner de huellas dactilares en pantalla y muchas otras cosas buenas.
Todo esto, además del siempre impresionante OxygenOS, con la promesa de actualizaciones de software oportunas, casi convierte al OnePlus 7 Pro en el teléfono inteligente perfecto a un precio base de $ 669. Sin embargo, no lo es y, como siempre, tendrás que lidiar con algunos problemas aquí y allá.
En esta página, hemos reunido todos los OnePlus 7 Pro problemas y su posible solucionesSin embargo, no todas las soluciones funcionarán para todos. Aún así, esperamos que sus problemas se solucionen al final de esta lectura.
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Problema del sensor de proximidad: la pantalla se enciende durante las llamadas
Algunos usuarios de OnePlus 7 Pro dicen que la pantalla se enciende cuando el teléfono está sobre la oreja durante una llamada, algo que se ha asociado con un problema con el sensor de proximidad. Este problema también significa que activar el menú desplegable de notificaciones es muy fácil y puede resultar molesto.
Solución posible:
Hasta ahora, solo un puñado de usuarios afectados han expresado su angustia, lo que significa que OnePlus aún tiene que resolver el problema y brindar una solución duradera. Hasta entonces, el reinicio habitual del teléfono, borrar la memoria caché / datos o incluso hacer un restablecimiento completo puede solucionar este problema, pero sin ninguna garantía. Pero aún esperamos que OnePlus proporcione una actualización de software que solucione el problema de una vez por todas.
Drenaje de bateria
Aunque OnePlus 7 Pro incluye una batería compatible, existe la posibilidad de que encuentre un problema de descarga de la batería con el dispositivo.
Una solución rápida para esto es desactivar los 90Hz en favor de una frecuencia de actualización de 60Hz que consume menos energía. Sí, eso reduce un poco la diversión, pero en caso de que te moleste demasiado el SOT (pantalla a tiempo) menor, esta es una buena solución rápida.
Solución:
Abra la aplicación Configuración y luego toque Pantalla> Frecuencia de actualización de pantalla> 60Hz. Eso es todo.
Ruido agudo durante una llamada telefónica
Hacer llamadas telefónicas es una función básica de cualquier teléfono inteligente y cuando la experiencia no es tan buena, las voces preocupadas terminarán. Esto es lo que le está sucediendo a OnePlus 7 Pro, y algunos usuarios informan que el auricular emite un ruido agudo cuando están en una llamada telefónica.
Solución:
Aparentemente, esto ha sucedido antes en teléfonos OnePlus más antiguos y la compañía pudo solucionarlo con una actualización de software. Por supuesto, este molesto problema también debería solucionarse en una futura actualización de software del dispositivo, aunque no sabemos cuándo.
La pantalla ambiental no funciona
La pantalla ambiental en algunas unidades OnePlus 7 Pro no funciona en condiciones de poca luz. El problema apareció por primera vez en unidades globales y se solucionó mediante una actualización de software, pero ahora aparece en las variantes de T-Mobile después de la actualización de OxygenOS 9.5.6.
Solución:
OnePlus debería lanzar una actualización de software con correcciones para este problema, pero hasta entonces, se han propuesto varias correcciones con resultados mixtos, incluida la eliminación de la memoria caché y los datos, la activación de la opción “Toque la pantalla para mostrar” seguida de un reinicio y la desactivación. la misma opción y reiniciar.
Pero para algunos, la función comienza a funcionar de nuevo al azar sin ninguna entrada, mientras que otros dicen que un cambio en las condiciones de iluminación, simplemente cargando el teléfono, abriendo la cámara selfie o incluso quitando el estuche soluciona el problema. Es posible que tenga suerte si la pantalla ambiental de repente comienza a funcionar correctamente, pero asegúrese de haber activado la pantalla ambiental en la configuración para que esta función funcione.
Sin soporte VoLTE
Algunos usuarios de OnePlus 7 Pro dicen que no pueden acceder a los servicios VoLTE en sus dispositivos. Aunque varias personas parecen afectadas, es probable que se trate de un problema relacionado con el portador.
Su operador debe admitir la función y también habilitarla para que pueda acceder a ella en su dispositivo. Quizás ponerse en contacto con el equipo de soporte podría ayudar a solucionar este problema.
Solución:
Afortunadamente, existe una solución. Puede profundizar en las configuraciones ocultas de su OnePlus 7 Pro y habilitar las funciones VoLTE y VoWiFi (¡bajo prueba, ha sido advertido!). La gente ha informado que esto funciona bien una vez, por lo que puede recibir aliento de eso.
Revisa: Cómo habilitar VoLTE en su OnePlus 7 Pro
Creemos que OnePlus lo habilitará ellos mismos a través de una actualización de software en el futuro.
Sin palanca para apagar VoLTE
Si bien a algunos usuarios de OnePlus 7 Pro les falta el soporte VoLTE en sus unidades, otros lo tienen pero no pueden encontrar el interruptor para apagarlo. Interesante eh!
Solución:
A reparar esto, ve a Configuración> Wi-Fi e Internet> SIM y red> SIM 1 y en la sección Comunicaciones mejoradas, debería ver una opción para activar / desactivar VoLTE y Llamadas Wi-Fi siempre que su operador lo admita.
Problemas con la pantalla táctil
Se informa que una pequeña parte de la pantalla táctil del dispositivo no registra la entrada táctil. Simplemente no funciona. Para algunos usuarios, tocar en la esquina derecha de la pantalla no hace nada. Y eso es un problema. Naturalmente, esas personas tienen problemas para abrir una nueva pestaña en el navegador Chrome porque ahí es donde se encuentra el botón Agregar nueva pestaña.
Solución:
Bueno, OnePlus ha aceptado los cargos y se ha comprometido a solucionar el problema mediante una actualización de software en un futuro próximo. No hay nada que pueda hacer en este momento para solucionar el problema usted mismo, a diferencia del problema del toque fantasma.
Problemas con la pantalla táctil fantasma
Algunas unidades OnePlus 7 Pro están experimentando lo que se ha bautizado como problemas de pantalla “ghost touch”. Aparentemente, el teléfono toca algo en la parte superior de la pantalla cuando está dentro de una aplicación o escribiendo algo en el teclado.
Algunos de los afectados dicen que este grifo dura un segundo, mientras que otros dicen que dura minutos, pero parece ser un problema aleatorio e intermitente. El resultado del problema del toque fantasma es que la parte superior izquierda o superior derecha de la pantalla no responde al tacto hasta que la pantalla se apaga y se enciende nuevamente.
Solución:
Así es como puede hacerlo rápidamente resolver el problema con toques fantasma en OnePlus 7 Pro.
Además, OnePlus ha confirmado que pronto lanzará una solución para el problema a través de una actualización de software.
Las llamadas entrantes y los mensajes de texto de Verizon siguen cayendo
OnePlus 7 Pro no se vende oficialmente a través de las tiendas de Verizon, pero el dispositivo funciona perfectamente en la red de Big Red. O quizás no para todos.
Aparentemente, los usuarios de OnePlus 7 Pro en Verizon tienen problemas para recibir llamadas y mensajes de texto de otros usuarios de Verizon, lo cual es bastante extraño. A veces, la llamada pasa, pero cae momentos después. Se han sugerido muchas soluciones posibles, como reiniciar el teléfono después de quitar y volver a insertar la SIM y eliminar el APN guardado, pero parece que la solución de trabajo confirmada es simplemente llamar al soporte de Verizon para agregar la función sin CDMA, ¡y eso es todo!
Solución:
Registre su OnePlus 7 Pro con Verizon para obtener un servicio adecuado de su red.
Relacionado → Cómo registrar OnePlus 7 Pro con Verizon Wireless
Problema de respuesta de llamadas cuando está conectado a Samsung Galaxy Watch
Si posee un Samsung Galaxy Watch y lo tiene conectado al OnePlus 7 Pro, es posible que haya tenido algún problema con la respuesta de llamadas.
Aparentemente, recibir una llamada entrante de OnePlus 7 Pro muestra “teléfono” como la opción de salida incluso cuando el sonido proviene del altavoz.
Solución:
Para solucionar esto, cambie la opción de salida a “altavoz” y nuevamente a “teléfono” y eso es todo, pero esperamos que OnePlus lance una actualización para solucionar permanentemente este problema.
Mala calidad de la cámara en Snapchat
Los usuarios de OnePlus 7 Pro, como otros antes que ellos, ya se están quejando de la mala calidad de la cámara en Snapchat. Este no es un problema de OnePlus 7 Pro, sino de Snapchat porque la aplicación no usa la aplicación de la cámara del teléfono, sino que usa su propio visor que generalmente ofrece un rendimiento inferior al promedio.
Solución:
No es exactamente una solución, pero no hay nada que pueda hacer para mejorar la calidad de la cámara en Snapchat, pero la aplicación pronto se actualizará para mejorar la calidad. Sería mejor si Snapchat solo permite a los usuarios elegir la cámara que quieren usar.
Revisa: Cómo instalar Gcam en OnePlus 7 Pro
Además, es posible que el OnePlus 7 Pro no tenga la mejor cámara trasera que existe. Bueno, te alegrará saber que existe una manera fácil de mejorar la calidad de la cámara de tu 7 Pro fácilmente instalando la aplicación no oficial de Google Camera a través de un mod llamado Gcam. Sí, instálelo y utilice la aplicación Gcam como su aplicación de cámara en lugar de la aplicación de cámara OnePlus para ver mejoras dramáticas en la calidad de la imagen de inmediato. Haga clic en el enlace de arriba para instalar Gcam en OnePlus 7 Pro ahora.
Una ventana emergente aleatoria de “Gracias por los comentarios” en pantalla
Este es uno interesante. Aparentemente, una ventana emergente aleatoria en la pantalla con el mensaje ‘Gracias por los comentarios’ sigue apareciendo cuando está dentro de ciertas aplicaciones o incluso en la pantalla de inicio. El mensaje parpadea al azar unas 40 veces en unos 5 segundos y luego desaparece.
Solución:
Todavía no hay una solución conocida para este problema y aún no se ha abordado probablemente porque no está muy extendido. Si bien restablecer el dispositivo podría solucionar este problema, esperamos que OnePlus pronto solucione el problema mediante una actualización de software.
Toca dos veces para reactivar el dispositivo no funciona
Es un error conocido que algunos teléfonos OnePlus, no solo OnePlus 7 Pro, están experimentando un problema en el que tocar dos veces para activar el dispositivo no funciona.
Solución:
Las variantes globales ya recibieron una actualización con una solución para este problema, pero dado que el problema apareció en la variante de T-Mobile después de la actualización de OxygenOS 9.5.6, solo una futura actualización de software puede solucionarlo. Con suerte, no pasará mucho tiempo antes de que llegue la solución.
Falta el ecualizador de música
Algunos usuarios de OnePlus 7 Pro dicen que no pueden ver el ecualizador de música en Dolby Atmos. Esto es posible porque no tienes nada (auriculares USB-C o altavoz Bluetooth conectado a tu teléfono. Pero una vez que lo hagas, tendrás más opciones de preferencia de estilo, incluido el ecualizador.
Solución:
En realidad, el viejo ecualizador de música de OxygenOS ya no existe. No está ahí en OnePlus 7 Pro. Lo han reemplazado con Dolby Atmos, y han reducido las opciones a 4 perfiles seleccionados:
La cámara Selfie aparece inesperadamente, incluso cuando está en el bolsillo
Los usuarios de OnePlus 7 Pro han informado de varios casos de aparición inesperada de la cámara selfie. Aparentemente, la cámara aparece durante una videollamada entrante, pero antes de que se responda la llamada. En todo caso, debería aparecer después de responder la llamada, pero se vuelve aún más interesante teniendo en cuenta que lo hace incluso cuando el teléfono todavía está en el bolsillo.
Solución:
Es posible que desee reiniciar el teléfono, borrar el caché de la aplicación Google Duo o incluso restablecer el teléfono para solucionar este problema, al menos por ahora. Pero aún esperamos que OnePlus proporcione una actualización de software que solucione el problema de una vez por todas.
No se puede habilitar el sonido
Varios usuarios de OnePlus 7 Pro no pueden habilitar el sonido en sus dispositivos. El teléfono está en silencio todo el tiempo y el control deslizante de sonido no se mueve en absoluto. Bueno, es mejor que revise el control deslizante de alerta que se encuentra justo encima del botón de encendido porque es posible que lo haya deslizado a la posición del anillo.
Solución:
Utilice este control deslizante para cambiar entre diferentes perfiles de sonido.
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