Bien, entonces has tenido tu Xbox One, Xbox One S o Xbox One X por un tiempo, y todo iba a la perfección. Hasta que, ya sabes, no lo fue, y tu preciada consola comenzó a apagarse.
A veces se apagará de inmediato cuando presione el botón de encendido, a veces le permitirá jugar un juego por un tiempo antes de apagarse, o algunos días será completamente aleatorio en cuanto a cuándo decidirá que ha tenido suficiente y se apaga.
Ahora, esto puede significar que necesita hablar con el Soporte de Xbox, pero hay algunas cosas que puede probar antes de eso.
¿Por qué tu Xbox One se apaga sola?
Imagen: Microsoft
Respuesta corta: Por lo general, esto está relacionado con el calor.
Lo primero que debe verificar (como ocurre con la mayoría de los problemas de hardware) es el cable de alimentación. ¿Está completamente enchufado, tiene algún daño visible, tiene alguna curvatura? Si encuentra algún problema, reemplace el cable y vea si los problemas desaparecen. También intente usar una toma de corriente diferente, ya que los resortes metálicos dentro de las tomas se aflojan con el tiempo y esto podría estar causando el problema.
A continuación, asegúrese de que haya suficiente espacio de aire entre la parte superior de la consola y lo que esté encima. Una pulgada más o menos es genial, así que si hay algo encima o si el estante de arriba está demasiado cerca, mueva las cosas. Las rejillas de ventilación del ventilador dentro de su Xbox One están en la parte superior de la consola, por lo que cualquier cosa que bloquee esto puede provocar un sobrecalentamiento. Si recibe un mensaje en su Xbox que dice que la consola tiene una ventilación inadecuada, apáguelo, espere una hora, mueva la consola a un área bien ventilada, encienda.
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Luego, busque la acumulación de polvo reveladora alrededor de las rejillas de ventilación de su Xbox One. Si ve alguno, tendrá que limpiarlo o posiblemente incluso reemplazar el ventilador. Aquí hay una guía sobre cómo desmontar su Xbox One para que pueda limpiar el ventilador.
Si su Xbox One todavía se apaga aleatoriamente en esta etapa, es hora de hablar con el Soporte de Xbox, quien podría pedirle que envíe su consola para repararla.
¿Qué piensas? ¿Ha tenido algún problema con el apagado de su Xbox One? ¿Qué hiciste? Háganos saber más abajo en los comentarios o lleve la discusión a nuestro Twitter o Facebook.
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