La única respuesta lógica a una empresa en problemas es cerrarla, y eso es exactamente lo que Google planea hacer en junio con su servicio Wallet Card después de que la empresa causara tantas pérdidas para el gigante de las búsquedas.
La compañía con sede en Mountain View presentó Google Wallet hace tres años como parte de un esfuerzo por proporcionar una plataforma digital para transacciones realizadas en línea. Pero en lugar de generar ganancias para Google, el servicio parece haber estado incurriendo en pérdidas tras pérdidas a lo largo de los años, lo que obligó a la empresa a recortar una parte de su cartera.
Después del 30 de junio, los usuarios de Google Wallet ya no podrán realizar ninguna transacción con la tarjeta física. Pero a partir del 2 de mayo, los usuarios ya no tendrán la opción de agregar dinero a su Wallet, aunque aún podrán acceder a su saldo y realizar compras en Play Store utilizando el dinero que queda en su Google Wallet.
Como de costumbre, Google en este momento permanece en silencio sobre el motivo de su decisión de cerrar la tarjeta Wallet. Pero los escritos en la pared son lo suficientemente claros para saber por qué. Por un lado, Alphabet, la empresa matriz de Google, no ha visto un aumento en la rentabilidad de Wallet desde su debut en 2013 debido en gran parte al exorbitante costo de las tarifas que Google tiene que pagar a los proveedores de tarjetas de crédito por cada transacción completada.
Pero le tomó dos años a Alphabet darse cuenta de las pérdidas, cuando se realizó un proceso de auditoría en sus negocios para determinar qué parte contribuyó a la disminución de los ingresos.
Además, Google Wallet podría haber perdido su uso para la compañía después del lanzamiento de Android Pay hace dos años, de ahí la inminente eliminación de Wallet Card. El servicio Android Pay se lanzó de acuerdo con las demandas de la competencia. El objetivo era asumir Apple Pay, lo que llevó al cambio de enfoque de Google Wallet a Android Pay.
Pero incluso antes del lanzamiento de Android Pay, Google Wallet Card no alcanzó el estatus de servicio de tarjeta de débito ampliamente utilizado. Su desempeño mediocre es quizás una de las razones por las que Google ahora planea cerrar el programa.
Los usuarios de dispositivos móviles de hoy en día seguramente recibirán la idea con los brazos abiertos, ya que muchos consideran que Android Pay es más digital que Google Wallet. Además, parece que solo hay unos pocos usuarios de Google que realmente usan la Tarjeta Wallet.
