La aplicación de mensajes de Google, que está preinstalada en la mayoría de los teléfonos inteligentes Android de forma predeterminada, ha estado plagada recientemente de varios errores graves que impiden un uso cómodo. Según los usuarios que encontraron fallas, notaron que sus mensajes desaparecen de la aplicación por sí mismos, y el remitente de incluso un mensaje entrante puede cambiar a otro en un orden arbitrario, engañando al destinatario. Intentamos averiguar qué está sucediendo y si es posible lidiar con eso de alguna manera.
Como ha demostrado el análisis de la situación, el problema con la desaparición de mensajes individuales en la aplicación Mensajes ha estado ocurriendo desde enero de 2019. Es decir, ha pasado más de un año, y Google no se ha molestado en arreglar nada. Al mismo tiempo, aparentemente, el problema está bastante extendido y afecta a los usuarios de una amplia variedad de teléfonos inteligentes. Sin embargo, los más en la lista son Google Pixel, Huawei, Motorola y HTC. Sus dueños se quejan del problema con mayor frecuencia. Pero el motivo de esta selectividad puede ser que son los que vienen con la aplicación Mensajes preinstalada, mientras que otros proveedores prefieren utilizar sus propios desarrollos.
En Android, los mensajes se eliminan por sí mismos
Los propios usuarios, ante el problema, advierten que los mensajes se borran de forma selectiva y sin tener en cuenta ningún motivo. Por ejemplo, un cuadro de diálogo completo o sus fragmentos individuales pueden desaparecer de la aplicación. Debido a esto, muchas personas pierden el acceso a las contraseñas de recuperación u otros datos, que generalmente se envían por SMS. Es cierto que no fue posible calcular ni siquiera un intervalo de tiempo aproximado desde el momento en que se recibió el mensaje hasta su eliminación, ya que todos notan la pérdida de mensajes en diferentes momentos y no lo siguen incansablemente.
Otro problema es la sustitución espontánea de remitentes en mensajes ya recibidos. La aplicación simplemente cambia el nombre de la persona que llama que realmente envió el mensaje al nombre de un contacto aleatorio de la libreta de direcciones del usuario. Al mismo tiempo, afortunadamente, los nombres cambian solo después del hecho. Es decir, al momento de recibir el mensaje, tiene los detalles correctos, por lo tanto, las declaraciones de amor de la segunda mitad no vendrán de Google, VKontakte y otros servicios o suscriptores.
Cómo restablecer la caché de la aplicación en Android
A pesar de que Google mismo ha ignorado regularmente el problema durante todo un año, los expertos locales de vez en cuando comparten consejos sobre cómo solucionarlo. De los más populares y, aparentemente, efectivos, notamos la eliminación de la aplicación con una segunda reinstalación de Google Play (descarga), o la eliminación de cachés, que en ocasiones pueden interferir realmente con el funcionamiento del software e interferir con su funcionamiento. .
Para eliminar el caché, vaya a “Configuración” – “Aplicaciones”, busque la aplicación “Mensajes” en la lista de instaladas;
Abra la página de la aplicación “Mensajes” y vaya a la sección “Memoria”, aquí busque el botón “Borrar caché” y elimine todos los datos acumulados (la aplicación en sí y los mensajes almacenados en ella permanecerán en su lugar).
Personalmente, no me he encontrado con ninguno de los dos problemas y, por lo tanto, no puedo dar fe de la eficacia de eliminarlos eliminando el caché. Sin embargo, como muestra la práctica, realmente ayuda a algunos usuarios de Android. Sin embargo, en mi opinión, en términos de su utilidad para resolver problemas, eliminar la caché está bastante cerca de reiniciar el teléfono inteligente. Después de todo, de hecho, el caché son solo archivos de datos recibidos por la aplicación durante el funcionamiento, y su eliminación difícilmente puede llevar a la restauración de funciones dañadas. Por lo tanto, le aconsejo que haga una copia de seguridad para poder devolver los mensajes eliminados.
