La política de eliminación de cuentas falsas de Facebook ha vuelto a ser analizada una vez más. Según la denunciante Sophie Zhang, que era empleada de Facebook antes de renunciar, la compañía aparentemente ignoró las señales de alerta de un esfuerzo coordinado de cuentas falsas para promover a un ministro del parlamento (MP), que está afiliado al gobernante Partido Bharatiya Janata (BJP). ). No solo se identificó y canceló una red de cuentas falsas, esta red también aparentemente incluyó al propio MP, que Zhang afirmó a The Guardian como la razón por la que no actuó en el tema fuera de la política de eliminación de cuentas falsas de Facebook.
En respuesta a las acusaciones, Facebook aparentemente negó cualquier caso de mantener un doble rasero dentro de sus pautas comunitarias. “Buscamos agresivamente el abuso en todo el mundo y tenemos equipos especializados enfocados en este trabajo. A lo largo de los años, nuestros equipos investigaron y compartieron públicamente nuestros hallazgos sobre tres derribos de CIB (comportamiento inauténtico coordinado) en India. También hemos detectado y tomado medidas continuamente contra el spam y la participación falsa en la región, de acuerdo con nuestras políticas ”, dijo a The Guardian Liz Bourgeois, portavoz de Facebook.
Sin embargo, Zhang aparentemente compartió detalles claros del tema, lo que destaca que si bien Facebook no hizo nada para promover al parlamentario en cuestión, tampoco procedió a reducir el nivel de compromiso falso que utilizó el parlamentario para promover su agenda y potencialmente manipular los resultados políticos. Según los informes, Zhang vio cuatro de esas redes de usuarios falsos, dos de los cuales pertenecían al Congreso Nacional de la India, mientras que los dos restantes estaban afiliados al BJP.
Tales cuentas falsas de Facebook, como afirma Zhang, pasan por un ‘punto de control’, una función interna de Facebook que puede haber sido marcada por comportamiento o contenido ofensivo y acciones que pueden haber violado las pautas de la comunidad de la empresa. El ‘punto de control’ es una herramienta de uso común en Facebook para obtener la autenticidad de los usuarios, mediante la cual Facebook determina qué acción se debe tomar en un usuario. Sin embargo, en este caso, incluso después de que Zhang descubrió que el propio MP era parte de una de las cuatro redes de cuentas falsas que ella había roto, no se transmitió ninguna comunicación interna y se permitió que las cuentas permanecieran operativas durante meses.
Es este comportamiento el que, según Zhang, revela un claro sesgo promovido por Facebook hacia quienes ocupan posiciones de poder en nuestra sociedad. Sin embargo, esta no sería la primera vez que el gigante de las redes sociales ha sido acusado de movimientos parciales y no regulados realizados a favor del partido gobernante, BJP. Ankhi Das, el anterior jefe de políticas públicas de Facebook, fue ampliamente acusado de favorecer y revocar a los asesores políticos de la empresa a favor de un candidato del BJP.
Esta vez, la compañía ha afirmado que la red de cuentas falsas mencionada se ha desconectado. Sin embargo, esto no dejaría de tener consecuencias, ya que el problema más importante aquí parece ser el hecho de que Facebook decidió no actuar sobre la situación durante meses, a pesar de haber sido consciente de ello internamente mucho antes de que finalmente pudiera haber actuado sobre la raqueta.
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