Se ha presentado una nueva demanda colectiva contra Apple en los Estados Unidos por la iluminación de fondo desigual en una MacBook Pro causada por un cable de pantalla defectuoso. Este problema se ha discutido más de una vez y afecta principalmente a los modelos Pro de 2016 y 2017.
El defecto del cable de la pantalla descubierto por iFixit en una MacBook Pro en 2018 se llamaba Flexgate. El defecto se manifiesta por una luz de fondo desigual en la parte inferior de la pantalla en todos los modelos de MacBook Pro o una luz de fondo completamente inoperante. El defecto se manifiesta después de un uso prolongado del MacBook Pro, cuando expira la garantía, y los usuarios tienen que reparar el dispositivo por su cuenta.
En parte, Apple reconoció el problema de la retroiluminación al aceptar reparar solo la MacBook Pro 2016 de 13 pulgadas de forma gratuita y ejecutar un programa de servicio. Los modelos Pro 2017 no son elegibles para el programa, aunque también tienen este defecto.
La demanda alega que Apple estaba al tanto del problema del cable flexible porque extendió la longitud del cable flexible en los modelos MacBook Pro 2018. Los demandantes buscan una compensación por los dispositivos defectuosos y reconocen el problema con la pantalla del MacBook Pro 2016, 2017 como un matrimonio.
Esta es la segunda demanda colectiva contra la empresa por problemas de visualización de MacBook Pro. La primera demanda de este tipo se presentó a principios de este año.
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