Es difícil creer lo grande e importante que se esconde una parte de nuestra vida en un teléfono inteligente. Esto incluye correspondencia, historial de llamadas, fotos y videos, documentos. El deseo del usuario de proteger una cantidad considerable y valiosa de información personal es comprensible. Apple sugiere usar un código de acceso para esto, pero no es la única herramienta de seguridad.
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Sin embargo, al usar Face ID (Touch ID) regularmente para desbloquear su iPhone, es bastante fácil olvidar el código de acceso de la pantalla de bloqueo, ya que rara vez tiene que ingresarlo. Tales situaciones ocurren con frecuencia, y en este artículo hablaremos sobre cómo restablecer su contraseña en un teléfono inteligente Apple si la ha olvidado.
No se preocupe, puede restaurar el dispositivo para que funcione. Pero por esto, lamentablemente tendrá que borrar todos los datos almacenados en el dispositivo… Luego, el teléfono inteligente se puede configurar nuevamente.
Si ingresó repetidamente el código de acceso incorrecto para desbloquear su iPhone, aparecerá una notificación en la pantalla:
El iPhone está desactivado, inténtalo de nuevo cuando pase … (y aquí se indicará un número de minutos)
Digamos que aún no puede recordar la combinación requerida incluso después de un segundo intento. Solo tienes que poner tu iPhone en modo de recuperación. Otras acciones conducirán a la eliminación de toda la información en el teléfono inteligente, incluido el código de acceso. Pero después de eso, puede configurar y continuar usando su iPhone.
Una vez que se eliminan los datos y se lleva a cabo la configuración inicial del sistema, puede restaurar la información desde la copia de seguridad. Si aún no lo ha creado, puede configurar su iPhone como un dispositivo nuevo y luego cargar los datos desde iCloud.
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Cómo restablecer el código de acceso en el propio iPhone (solo para teléfonos inteligentes con iOS 15.2 o posterior)
Preparándose para restablecer el dispositivo
Su dispositivo debe ejecutar iOS 15.2 o posterior. Desafortunadamente, con una contraseña olvidada, no podrá verificar esto en el menú de configuración. Su dispositivo debe estar conectado a Internet mediante una red celular o Wi-Fi. Necesitará su ID de Apple y la contraseña que utilizó anteriormente para configurar su dispositivo.
Si ha intentado repetidamente ingresar el código de acceso en la pantalla del iPhone, tenga en cuenta que el teléfono inteligente se bloqueará primero durante 1 minuto. Se le dará un intento más, en caso de que también resulte incorrecto, el tiempo de bloqueo aumentará a 5 minutos, luego a 15 minutos, y así sucesivamente.
Después de que hayan pasado 15 minutos y hayas ingresado la contraseña incorrecta nuevamente, la opción “Borrar iPhone” aparecerá en la parte inferior de la pantalla.
Toque Borrar iPhone y luego toque Borrar iPhone nuevamente para confirmar la acción.
Ingrese la contraseña de su ID de Apple para cerrar sesión en el ID de Apple en su dispositivo.
Haga clic en Borrar iPhone para borrar permanentemente todos sus datos y configuraciones.
Cuando reinicie su iPhone, siga las instrucciones en pantalla para configurar su dispositivo nuevamente, restaurar sus datos y configuraciones desde una copia de seguridad y establecer una nueva contraseña.
Si este método no le permitió restablecer la configuración del dispositivo, pruebe con otra opción.
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Cómo restablecer el código de acceso en iPhone usando macOS o Windows
Paso 1: prepara tu computadora macOS o Windows
Para este paso, necesitará una computadora con Windows o Mac. En el primer caso, debe asegurarse de que el sistema esté actualizado, su versión debe ser al menos Windows 8. Además, iTunes debe estar instalado en la computadora para que funcione con dispositivos Apple (descargar). Prepárese para conectar su teléfono inteligente a su computadora; debe tener el cable suministrado o un análogo compatible a mano.
Si por alguna razón no tiene acceso a una computadora, se le puede recomendar que busque ayuda de un amigo o en un servicio autorizado de Apple o en una tienda minorista de la empresa.
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Paso 2. Apaga tu iPhone
1. Si su iPhone está conectado a la computadora en este momento, desconecte el cable.
2. Ahora debe apagar su teléfono inteligente por completo. Y aquí las acciones dependen del modelo de iPhone.
Si tiene un iPhone X o posterior, iPhone SE (segunda generación), iPhone 8 o iPhone 8 Plus, deberá mantener presionado el botón lateral y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el control deslizante de apagado en el pantalla …
Si posee un iPhone 7 o iPhone 7 Plus, simplemente presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de apagado en la pantalla.
Para iPhone SE (primera generación), iPhone 6s y versiones anteriores, deberá mantener presionado el botón de encendido único en el costado o en la parte superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado en la pantalla.
3. En este paso, solo necesita mover el control deslizante para apagar su iPhone. Espere un minuto para asegurarse de que el dispositivo esté completamente desconectado.
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Paso 3. Ponga el iPhone en modo de recuperación
1. En su iPhone, busque el botón que debe mantener presionado.
Para iPhone X y posteriores, iPhone SE (segunda generación), iPhone 8 o iPhone 8 Plus, necesitará un botón lateral.
En iPhone 7 y iPhone 7 Plus, utilizará el botón para bajar el volumen.
Para iPhone SE (1.ª generación), iPhone 6s y versiones anteriores, necesitará un botón de Inicio.
2. Mantenga presionado el botón que especificamos para su modelo de iPhone. Inmediatamente, sin soltar el dedo del botón, conecte su teléfono inteligente a la computadora.
3. Deje el botón presionado hasta que aparezca la ventana del modo de recuperación en la pantalla del iPhone. Ahora se puede soltar el botón.
Tenga en cuenta que si después de tales acciones la ventana de ingreso de la contraseña todavía se muestra en la pantalla, entonces el iPhone deberá apagarse y encenderse nuevamente.
Si la pantalla del modo de recuperación no aparece en el iPhone incluso después de varios intentos y necesita ayuda de terceros, comuníquese con el Soporte técnico de Apple.
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Paso 4. Restaurar iPhone
1. En su computadora, inicie la aplicación Finder (Mac) o iTunes (Windows). Encuentra tu iPhone en la barra lateral. Haz click en eso.
2. Verá una ventana que le pedirá que restaure o actualice su iPhone. Seleccione la opción “Restaurar”. La computadora comienza a descargar el software requerido. Después de eso, comenzará el procedimiento de recuperación.
3. Si el proceso se inició correctamente, espere hasta que finalice.
4. Una vez completada la recuperación, puede desconectar su iPhone de su computadora y luego comenzar a usar su dispositivo.
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