Los informes de que los Joy-Cons de Nintendo Switch se desgastan demasiado rápido han estado apareciendo durante la última semana. Tras la gran atención de los medios, parece que Nintendo hará un movimiento drástico para lidiar con esto. Las fuentes de VICE dicen que la compañía no solo reparará Joy-Cons de forma gratuita, sino que también reembolsará reparaciones anteriores.
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Un memorando interno de Nintendo ha estado circulando entre el personal de servicio al cliente de la compañía. Dicha nota les ha aconsejado que guíen a los clientes que se quejan de la deriva de Joy-Con a través de los pasos habituales de solución de problemas primero. Cuando eso falla, deben emitir una reparación de forma gratuita y sin confirmación de garantía o incluso prueba de compra.
VICE también señala que la documentación no menciona ninguna falla en el Joy-Con en sí. Todo lo que dice el memo sobre la situación es que la compañía está al tanto de los informes recientes. Esto sugiere que es un problema que persistirá por un tiempo, a pesar de la aparente generosidad de Nintendo.
Por supuesto, el fenómeno de deriva de Joy-Con no es nuevo. Realmente tomó fuerza la semana pasada luego de un desmontaje por parte de un Redditor. Y a principios de esta semana, un propietario de Switch presentó una demanda contra Nintendo por supuestamente estar al tanto del problema, pero no advertir a los clientes al respecto.
(Fuente: VICE)
