Necesidad y beneficios de la subcontratación de procesos de conocimiento

Outsourcing de procesos de conocimiento se originó como un concepto fundamental cuando las organizaciones de todo el mundo creían que las actividades comerciales centrales también podían subcontratarse.

El éxito masivo del enfoque de subcontratación de procesos comerciales y las mejoras en las ofertas de los proveedores generaron credibilidad en las organizaciones, lo que las hizo más propensas a subcontratar también sus conocimientos competitivos y sus procesos centrales. KPOs han creado un cambio de paradigma, permitiendo a los clientes pensar más allá de la subcontratación de procesos de back-end, con un cambio a actividades de subcontratación que involucran pensamiento analítico y juicio. Las relaciones amistosas a largo plazo se fortalecen aún más KPO ofertas.

Necesidad de subcontratación de procesos de conocimiento

KPOs hoy se especializan en áreas de nicho que pueden contribuir a una toma de decisiones rápida y pertinente, reduciendo costos y asegurando una entrega más rápida. Las organizaciones ahora tienen acceso a un gran grupo de profesionales capacitados y experimentados que pueden mejorar las capacidades de gestión de proyectos de forma remota. Se espera que este sector florezca en los próximos años, con pronósticos de crecimiento de hasta $ 15 mil millones a nivel mundial. Los avances en los campos de las telecomunicaciones y la tecnología fortalecen aún más esos acuerdos de subcontratación para garantizar la prestación de servicios rápidos y oportunos. Algunas de las industrias que ahora utilizan KPO Los servicios incluyen, pero no se limitan a, servicios financieros, legales, ciencias de la vida y consultoría de gestión. Se subcontratan muchos procesos centrales, como la investigación de mercado, el análisis de fraude, la educación remota, la I + D, la búsqueda e integración de datos, la gestión de proyectos y los procesos legales.

Beneficios de la subcontratación de procesos de conocimiento

Los beneficios de los BPO son muy evidentes en el mercado actual. Similar, KPOs ofrecen una variedad de beneficios que incluyen principalmente mayores ingresos y una mejor ventaja competitiva. Estos acuerdos de subcontratación permiten a las organizaciones convertir sus costos fijos en costos variables. Este tipo de flexibilidad es muy beneficioso en la contratación de personal, donde la contratación se puede gestionar de acuerdo con la necesidad y el ciclo comercial. Costa afuera KPO que implica la subcontratación del trabajo a otros destinos como India, México, Chile o Filipinas implica trabajar en diferentes zonas horarias y, por lo tanto, garantiza la ejecución continua del trabajo, independientemente de la noche o el día. Los socios de subcontratación ayudan a llenar los vacíos de personal capacitado en las organizaciones, para cumplir con cualquier línea de trabajo específica, ya que cuentan con recursos humanos capacitados específicos del dominio o de la tecnología. Los servicios de alta gama se proporcionan a bajo costo, lo que crea un impacto sustancial en los resultados de la empresa. Las organizaciones pueden enfocarse en otras tareas y actividades, mientras que otros elementos subcontratados de procesos centrales y no centrales se pueden infundir sin problemas.

Sin embargo, subcontratación de procesos de conocimiento implica riesgos internos y externos que se mitigan mejor al asociarse con profesionales confiables que tienen años de experiencia de calidad y habilidades pertinentes a la línea de trabajo o dominio involucrado.

0 Shares