Algunos MySejahtera los usuarios han informado que tienen dificultades para que la aplicación funcione correctamente en este momento. No se sabe cuándo comenzó a aparecer el problema, pero lo encontramos por primera vez anoche.
En nuestra experiencia, comenzó a dejar de responder cuando intentamos acceder a la sección de vacunación de la aplicación. Una vez que reiniciamos la aplicación, se atascó en la página de registro que daría la bienvenida a los usuarios cuando abrieran MySejahtera.
Allí, no solo no pudimos ejecutar la función Check-In, sino que ni siquiera pudimos cerrar la página para acceder a la página de inicio de MySejahtera. Incluso el nombre de usuario de la cuenta y el estado de riesgo también faltaban, como puede ver en la imagen de arriba.
Lo único que nos funcionó en esa página es el historial de registros. Por extraño que parezca, la misma cuenta de MySejahtera funciona bien en un teléfono diferente, como se muestra a continuación:
Pensamos que ese problema podría deberse a sus archivos locales, pero resulta que borrar los archivos de caché de la aplicación aún no resolvió el problema. Intentamos buscar ayuda en la página oficial de Twitter de MySejahtera, pero la respuesta nunca llegó.
Finalmente, decidimos reinstalar la aplicación y ahora funciona normalmente. Sin embargo, tenga en cuenta que siempre que reinstale MySejahtera o inicie sesión en su cuenta en un dispositivo diferente, su historial de registro anterior no volverá a aparecer en la aplicación.
La razón detrás de esto nunca fue abordada por ninguna de las partes involucradas en la operación de MySejahtera, por lo que su conjetura es tan buena como la nuestra.
[UPDATE – 11:45 AM]: Varios usuarios de Facebook han comentado que sus resultados de la prueba COVID-19 también faltaban en MySejahtera. Hemos verificado que efectivamente es así:
En el lado izquierdo de la imagen de arriba se muestra cómo se ve la sección Perfil después de que la aplicación se reinstaló hoy, mientras que en el otro lado había una captura de pantalla que se capturó el 27 de abril. Por lo tanto, si ha recibido los resultados de la prueba de COVID-19 a través de MySejahtera, es posible que desee realizar una captura de pantalla de inmediato para su custodia.
En cuanto al registro de vacunación dentro de la aplicación, la información permaneció intacta después de la reinstalación en lo que respecta a nuestra experiencia.
(Gracias a @kennleandre por destacar este problema. También gracias a Matin y Tzarain en Facebook por compartir su observación sobre los resultados de la prueba con hisopo).
