Desde el lanzamiento del nuevo sitio, algunos de ustedes están teniendo dificultades para migrar su cuenta Mac4Ever esta noche, a pesar del estricto cumplimiento del procedimiento.
– Si tuviste demasiados errores de conexión, este problema está resuelto a priori y estaba vinculado a múltiples conexiones desde la misma IP (nodo móvil / fibra, etc.).
– Sí no recibe un correo electrónico para cambiar tu contraseña o crear tu cuenta: es un error relacionado con el envío de correo electrónico a determinadas direcciones (Mac / iCloud / Orange / Free en particular), que debería corregirse en breve. Si tiene otro correo electrónico (Google, etc.), dé preferencia a estos servicios de terceros. Puede cambiar su correo electrónico mediante el procedimiento (que suele ser el más sencillo). Estamos trabajando en esto y los ISP problemáticos normalmente deberían ser atendidos pronto.
– Si no puede iniciar sesión en su cuenta Siguiendo el procedimiento, les recuerdo que es imperativo hacer clic en Restablecer su contraseña antes de intentar conectarse.
– Si crea una cuenta con su ID de Google o Apple, no funcionará si tiene el mismo correo electrónico con una cuenta existente en Mac4Ever. (No puede haber dos cuentas con el mismo correo electrónico).
– Sí después de hacer clic en el enlace recibido por correo electrónico, aparece un mensaje de error (“SessionID esperado …”), intente copiar / cotejar el enlace recibido por correo electrónico, y posiblemente en un navegador que no sea Safari o desde una computadora con Chrome.
– El modo de conexión “Conectar con Apple” o con Google no funcionó bien anoche, ahora está corregido.
– Estamos trabajando en la posibilidad de le permite cambiar su apodo directamente desde su página de perfil. La actualización debería llegar hoy más tarde.
– Algunos navegadores no siempre muestran correctamente el enlace “Contraseña perdida”., este error ahora está arreglado.
Actualizaremos esta página si tenemos otros errores comunes que informarle.
No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta / dificultad.
