Parece que Microsoft, Sony y Nintendo se han encontrado bajo el cuchillo una vez más. Esta vez, el trío de consolas está siendo examinado por la Autoridad de Competencias y Mercados (CMA), un regulador pro-competencia con sede en el Reino Unido.
ANUNCIO
La investigación de la CMA sobre los tres principales fabricantes de consolas comenzó después de que un grupo de defensa conocido como Citizens Advice presentara una “súper denuncia”. En su denuncia, el grupo expresó su preocupación por la legalidad de las prácticas comerciales de algunas empresas. Específicamente, las preocupaciones abordaron los planes de suscripción en línea del trío y la forma en que manejan las renovaciones automáticas y los reembolsos.
A la luz de la queja, la CMA revisará las tres empresas y examinará varios problemas. Estos problemas incluyen la equidad de los términos del contrato ofrecidos; la facilidad y conveniencia de cancelar una suscripción u obtener un reembolso; y lo justo que son los procesos de autorrenovación de cada empresa para el consumidor.
Andrea Coecelli, director ejecutivo de la CMA, dice que si se descubre que las empresas han tratado a sus consumidores de manera injusta en virtud de la ley de protección del consumidor del Reino Unido, estará “totalmente preparada para actuar”.
(Fuente: Techspot a través de Gov.uk, The Guardian // Imagen: Techspot)
