La Comisión de Comunicaciones y Multimedia de Malasia (MCMC) emitió un comunicado de prensa, indicando que ha emitido 63 compuestos que suman RM2.32 millones a varios proveedores de servicios hasta febrero de 2019. Esto es en respuesta a varios delitos de acuerdo con las Comunicaciones y Multimedia Ley de 1998 (CMA).
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Zulkarnain Mohd Yasin, director de seguridad de red y aplicación de MCMC, dijo: “Queremos que los proveedores de servicios brinden un servicio al cliente superior y estamos decididos a asegurarnos de que no se queden cortos”.
Las infracciones por los compuestos emitidos incluyen el incumplimiento del Estándar obligatorio de calidad de servicio en la red y los servicios al cliente. Así como no tratar razonablemente a los consumidores y abordar adecuadamente las quejas de los consumidores.
La comisión también menciona que a lo largo de 2018, se emitieron un total de 77 compuestos que suman RM3 millones a empresas de telecomunicaciones por varios otros delitos. Con suerte, con el MCMC en el cuello de las empresas de telecomunicaciones, tendremos menos problemas relacionados con la conectividad a Internet y nos será más fácil expresar los problemas que enfrentamos.
(Fuente: MCMC)
