Maxis Fiber Home Internet también está experimentando cortes en todo el país (ACTUALIZADO)

ACTUALIZACIÓN (15 de abril / 12:50 a.m.):

ANUNCIO

Maxis ha publicado un comunicado oficial sobre la interrupción de su servicio de fibra doméstica:

Algunos de nuestros clientes pueden haber experimentado alguna interrupción en sus servicios domésticos de fibra. Hemos estado trabajando con nuestro proveedor de acceso para resolver esto y nos complace informarle que los servicios ahora se están recuperando. Nos gustaría disculparnos con las personas afectadas por las molestias.

Sin embargo, Maxis no aclaró la naturaleza exacta del problema. Lo mantendremos informado si hay alguna declaración de seguimiento de la empresa.

HISTORIA ORIGINAL (14 de abril / 21:52 h):

Parece que no solo Facebook, Instagram y Whatsapp sufrieron una interrupción hoy. Si bien los servicios sociales y de mensajería de Facebook Inc se han recuperado desde entonces, los clientes de Maxis Fiber en todo el país aún informan que su Internet Home Fiber aún está experimentando cortes generalizados.

Tenemos entendido que la interrupción, que se cree que comenzó alrededor de las 6 de la tarde, afecta a los clientes de toda la península, así como a Sabah y Sarawak.

una selección de comentarios de la página de Facebook de Maxis

La interrupción también está afectando al portal de servicio al cliente de Maxis en www.maxis.com.my, así como a la aplicación MyMaxis. Los clientes también han destacado, a través de los canales de redes sociales, que sus llamadas a la Línea de Atención al Cliente de Maxis no han recibido respuesta.

No podemos confirmar en este momento si los clientes que están en el plan MaxisONE Prime también se ven afectados por esta interrupción.