Ya sea una nueva consola de juegos o incluso una computadora portátil, a nadie le gusta ver cómo se bloquean sus dispositivos personales. Sin embargo, parece que los propietarios de modelos de MacBook Pro de 13 pulgadas que se lanzaron a fines de 2013 o mediados de 2014 se han encontrado con un problema fatal que causó precisamente eso al intentar actualizar sus máquinas a macOS Big Sur.
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Según MacRumors, los propietarios han acudido a Reddit, Twitter y el foro de soporte de Apple para informar del problema. Explican que durante la actualización a la nueva versión de macOS, sus MacBooks se congelaron y mostraron una pantalla negra. Esto los dejó sin forma de pasar por alto la pantalla; con NVRAM, SMC, el modo seguro y la recuperación de Internet son inaccesibles después de intentar instalar la actualización.
gracias por la respuesta, desafortunadamente cuando se enciende, no funciona ninguna tecla y la computadora se enciende (tal vez solo la pantalla) – en negro, no se muestra nada y no puedo realizar ninguna acción, ¡hay más casos de este tipo!?
– Oskar Gorzenski (@OscaroGee) 16 de noviembre de 2020
Hey hombre. La misma máquina y el mismo resultado para mí también. Ni siquiera se puede iniciar en modo de recuperación. Sé que es una máquina más vieja, pero eso es terrible.
– Rob Boles (@rob_boles) 13 de noviembre de 2020
Un usuario de MacBook Pro comentó en Reddit diciendo que Apple les indicó que enviaran su dispositivo para su reparación. Mientras tanto, otro usuario en el foro de soporte dijo que el problema se había planteado al equipo de ingeniería de Apple, lo que indica que la compañía ahora debería estar al tanto.
En el momento de redactar este artículo, Apple aún no ha abordado el problema ni ha proporcionado una posible solución para los propietarios de MacBook Pro de 13 pulgadas. También es incierto si la causa se debió a las propias máquinas o al actualizador de macOS Big Sur.
(Fuente: MacRumors)
