El sitio de subastas eBay ha estado inactivo para millones de personas en toda Europa, con franjas de usuarios enojados que se enfurecen porque no pudieron ofertar por artículos. Algunos vendedores exigieron una compensación a eBay, quejándose de que la mayor parte del norte de Europa no podía pujar por ningún artículo.
El prolongado tiempo de inactividad, que se prolongó desde las primeras horas de la mañana hasta media tarde, fue la décima vez que eBay cayó este año. El último error fue el más largo hasta la fecha, y eBay no pudo explicar por qué el sitio no estuvo disponible durante tanto tiempo.
El sitio web no estaba caído para todos en el Reino Unido, y las personas aún podían conectarse usando banda ancha móvil o usando la aplicación de eBay. El sitio de subastas dijo que el sitio web funcionaba normalmente a las 12:40 pm BST, pero algunos usuarios aún se quejaban de que no podían acceder a él.
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Más temprano en el día, eBay dijo que estaba “investigando informes” que algunos clientes no podían acceder al sitio. Los usuarios de Twitter reaccionaron con enojo, y algunos pidieron una compensación:
@eBay_UK Tengo artículos que vendo que terminan esta noche, la mayoría de mis ofertas llegan el último día, ¿habrá alguna compensación?
– Paul Lowndes (@ PLowndes1970) 12 de agosto de 2014
En un comunicado, eBay dijo que no podía especular sobre qué había causado el tiempo de inactividad, ni confirmó qué tan extendido estaba. La información del verificador de disponibilidad de sitios web Downdetector.com sugirió que eBay no estaba disponible en el Reino Unido y gran parte del norte de Europa.
La compañía ha tenido un año difícil, ya que su sitio web sufrió una de las mayores violaciones de seguridad de la historia. En mayo, eBay se vio obligada a pedir a sus 233 millones de usuarios que restablecieran sus contraseñas después de que los piratas informáticos obtuvieran acceso a sus sistemas internos.
Una publicación en la cuenta de Twitter de eBay Reino Unido confirmó que el sitio web estaba funcionando nuevamente a la hora del almuerzo, pero algunos usuarios todavía se quejaban de que no podían acceder a él.
