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Los usuarios de Galaxy S10 y S9 informan errores de ‘Cámara fallida’ al cambiar a la cámara frontal [Fix available]

Algunos usuarios de Samsung Galaxy S10 y S9 han estado informando en foros de Samsung sobre un error bastante peculiar de ‘Cámara fallida’ al cambiar a la cámara frontal. Es de suponer que el problema molesto se origina en una falla del software, ya que no hay razón para una falla de hardware.

Samsung no ha podido identificar la fuente del problema, pero un usuario lo redujo a la función Scene Optimizer en la aplicación de la cámara. Por lo tanto, si usted también recibe el temido error de ‘Cámara fallida’, deshabilitar el Optimizador de escena podría ser la solución.

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Los usuarios también enfrentan el problema cuando intentan usar la cámara frontal en aplicaciones de terceros como Snapchat, como se muestra en la captura de pantalla a continuación.

Cómo reparar el error de cámara frontal ‘Falló la cámara’ en dispositivos Samsung Galaxy

Puede solucionar el problema ‘Falló la cámara’ en sus dispositivos Samsung Galaxy simplemente por desactivar Scene Optimizer opción en la aplicación Cámara.

Cuando Samsung solucionó el problema a través de una actualización de software, puede volver a activar la opción Scene Optimizer.

A continuación, se explica cómo solucionar el problema de “Falló la cámara”.

Paso 1. Abra la aplicación de la cámara.

Paso 2. Toque el Icono de engranaje para abrir la configuración de la cámara.

Paso 3. En Funciones inteligentes, busque la opción llamada ‘Optimizador de escena‘. Utilice el botón de alternancia para apágalo.

¿Solución alternativa?

Si deshabilitar el Optimizador de escena no funciona, es posible que sea necesario realizar un restablecimiento de fábrica. A continuación, le indicamos cómo realizar un restablecimiento de fábrica en su Galaxy S10.

Problemas similares

Sin embargo, algunos Redditors también detectaron problemas similares de “falla de la cámara”. En un caso, un Redditor pudo solucionar el problema desactivando la opción HDR. En el mismo hilo, los usuarios informan que borrar el caché de la aplicación de la cámara también ayudó.

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Fuente: foros de Samsung (2, 3)

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