Pizza Hut ha introducido recientemente un nuevo enfoque para que los clientes pidan su comida. Además de usar su línea directa de entrega, sitio web y aplicación móvil, los usuarios ahora pueden pedir sus pizzas para entrega o autocolección directamente a través de la cuenta oficial de WhatsApp de la compañía.
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A partir de ahí, un chatbot dedicado estará disponible para atender los pedidos de los clientes. Los usuarios también pueden elegir el idioma deseado para comunicarse y decidir si la comida debe entregarse en su ubicación o recogerse en el restaurante más cercano.
Las interacciones se basan principalmente en la selección, donde el bot pedirá a los usuarios que respondan con números simples que están asociados con ciertas respuestas. Con todo, la experiencia es muy sencilla y fácil de navegar.
La cuenta oficial de Pizza Hut en el popular servicio de mensajería privada está activa a partir de hoy. Los interesados en probar este nuevo servicio pueden contactar al 016755 2525 en WhatsApp.
(Fuente: Pizza Hut Malaysia [Facebook])
