Apple nunca ha sido generoso con la variedad de puertos en sus nuevos dispositivos. Un usuario moderno de MacBook tiene solo dos USB-C a su disposición, y si uno de ellos, o incluso ambos, falla, surge un problema grave. Pero no agarre su cabeza inmediatamente y piense dónde está el centro de servicio más cercano. Hay una salida y ahora te contamos las posibles soluciones.
Los síntomas de un problema pueden ser cuando el puerto USB-C deja de mostrar signos de vida y no responde a los dispositivos conectados. Esto puede ocurrir, al igual que con las computadoras portátiles no nuevas de Apple, así como con la MacBook recientemente lanzada con el procesador M1.
Hay dos posibles soluciones:
Realice un “reinicio suave”; Restablezca la configuración del controlador de gestión SMC.
Cabe señalar que la solución al problema en cuestión se aplica exclusivamente a los propietarios de MacBook Air y Pro que se lanzaron en 2018 y posteriores, incluidas las últimas MacBooks con procesador M1. Esto se debe a la presencia del chip de seguridad Apple T2 en el sistema y a las características específicas de su funcionamiento.
Considere el “reinicio suave”
Este nombre del procedimiento no implica una eliminación lenta y discreta de todos los datos. Solo necesita forzar el reinicio de su MacBook, que difiere del reinicio más profundo habitual del dispositivo.
- Llame al menú de Apple haciendo clic en el logotipo en la esquina superior izquierda de la pantalla. Haga clic en el elemento “Desactivar”. Ahora presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos. Una vez transcurrido este tiempo, suelte el botón y espere unos segundos más. Presione el botón de encendido nuevamente, como lo haríamos al iniciar una MacBook estándar.
Después de iniciar y cargar el sistema operativo, verifique que todos los puertos USB-C estén funcionando.
Considere restablecer la configuración de SMC
El SMC, o controlador de control del sistema, es un elemento muy importante de su MacBook, que es responsable de muchos procesos, incluida la distribución de energía en el dispositivo. Como ya entendió, los puertos USB-C también están controlados por este controlador, restableciendo la configuración a los valores predeterminados puede solucionar los problemas que han surgido.
- Llamamos al menú de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y apagamos la MacBook. Mantenga presionados los botones Control-Opción-Shift durante 7 segundos. Si en este momento la computadora portátil se enciende, no le preste atención y luego mantenga presionados los botones. Ahora agregue el botón de encendido a las teclas ya presionadas y manténgalo presionado durante otros 7 segundos. Una vez transcurrido el período de tiempo especificado, suelte las teclas, espere unos segundos y encienda el dispositivo en modo estándar.
Por supuesto, compruebe que todos los puertos USB-C funcionen correctamente.
¿Nada ayudó?
Esto también puede ser, y luego este es un caso que requiere un estudio más profundo de la causa del mal funcionamiento. En esta situación particular, debe comunicarse con el centro de servicio. Vale la pena elegir solo aquellos que tengan la certificación adecuada y el acceso a componentes de alta calidad para reparar equipos Apple.
Para un diagnóstico rápido y preciso, puede comunicarse con nuestro centro de servicio iLab, donde los especialistas reciben capacitación especial y ayudarán a resolver cualquier problema relacionado con los dispositivos Apple.
