Western Digital ha sugerido que sus clientes desconecten su dispositivo de almacenamiento externo My Book Live de Internet lo antes posible. Los informes de nuevos usuarios han afirmado que hay un problema que está borrando todos los datos almacenados de varios dispositivos My Book Live.
Según un nuevo informe de Ars Technica, los usuarios de My Book Live recientemente comenzaron a informar que aparentemente se habían borrado todos sus datos de todas sus unidades. Las quejas, que comenzaron a acumularse en un foro de la comunidad de WD, afirman que alguna fuerza desconocida había puesto sus dispositivos a través de un restablecimiento de fábrica, esencialmente borrando todos los datos almacenados del dispositivo.
Ahora, la compañía ha confirmado que los dispositivos My Book Live fueron el objetivo de un reciente ataque malicioso que ha comprometido algunos dispositivos. Este ataque es lo que resultó en el restablecimiento de fábrica de algunos dispositivos, lo que provocó que los usuarios perdieran todos sus datos guardados.
En este momento, Western Digital sugiere que los usuarios desconecten sus dispositivos My Book Live de Internet. Esto eliminará la posibilidad de que algo así vuelva a suceder. Por ahora, nadie conoce la intención detrás de este ataque de software malicioso. Pero definitivamente es inquietante saber que alguien puede atacar estos dispositivos tan fácilmente.
La compañía no ha hecho ninguna afirmación sobre cómo apoyará a sus clientes afectados por este ataque, solo que está “investigando activamente” el ataque. Desafortunadamente, Western Digital detuvo el soporte para My Book Live en 2015, por lo que se desconoce cómo brindarán soporte a los clientes una vez que todo se haya resuelto.
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