Facebook ha publicado su último informe de Cumplimiento de los Estándares Comunitarios, destacando el número total de casos en los que tomó medidas contra publicaciones que involucraban intimidación y acoso, contenido sexual y desnudez, discurso de odio y otras métricas. El informe enumera un total de 12 áreas de política para Facebook y 10 áreas de política para Instagram, y detalla, en cada caso, el número total de acciones tomadas en cada caso, el porcentaje de casos en los que Facebook actuó antes de que los usuarios lo marcaran, el número de apelaciones del usuario que consideró contra su decisión, y el número de veces que cambió su base de decisión la apelación de un usuario.
Áreas de política de Facebook
La lista de áreas que se destacan en el informe de cumplimiento de normas comunitarias para Facebook incluye:
Desnudez y contenido sexual Intimidación y acoso Desnudez y explotación infantil Terrorismo Odio organizado Cuentas falsas Discurso de odio Consumo de drogas Promoción de armas de fuego Spam Suicidio y autolesión Violencia y contenido gráfico
Áreas de política de Instagram
Al igual que Facebook, también, las áreas clave destacadas para Instagram en el último informe de transparencia de la comunidad incluyen:
Desnudez y contenido sexual Intimidación y acoso Desnudez y explotación infantil Terrorismo Odio organizado Discurso de odio Consumo de drogas Promoción de armas de fuego Suicidio y autolesión Violencia y contenido gráfico
Contenido visto y marcado
Según lo declarado por la compañía, el informe se divide en la prevalencia del contenido visto por las personas, sobre el que actúa Facebook y las acciones proactivas de Facebook antes de que los usuarios lo marquen. Las métricas clave de visualización y marcación de contenido incluyen:
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Desnudez y contenido sexual: 4 visualizaciones de 10.000 desnudos contenidos. Se actuó sobre un total de 28 millones de piezas de contenido, de las cuales el 98,1 por ciento fue realizado por Facebook antes de los informes de los usuarios. En Instagram, se actuaron 11,5 millones de piezas de contenido, de las cuales el 96,5 por ciento fue realizado por Instagram antes de los informes de los usuarios.
Acoso y agresion: Se actuó sobre un total de 6,3 millones de piezas de contenido, de las cuales el 48,8 por ciento fue realizado por Facebook antes de los informes de los usuarios. En Instagram, se actuaron 5 millones de piezas de contenido, de las cuales el 80 por ciento fue realizado por Instagram antes de los informes de los usuarios.
Desnudez y explotación infantil: Se actuó sobre un total de 5,4 millones de piezas de contenido, de las cuales el 98,8 por ciento fue realizado por Facebook antes de los informes de los usuarios. En Instagram, se actuaron 8 mil millones de piezas de contenido, de las cuales el 97,9 por ciento fue realizado por Instagram antes de los informes de los usuarios.
Terrorismo: Se actuó sobre un total de 8,6 millones de piezas de contenido, de las cuales el 99,8 por ciento fue realizado por Facebook antes de los informes de los usuarios. En Instagram, se actuaron 3.45 mil millones de piezas de contenido, de las cuales el 98.2 por ciento fue realizado por Instagram antes de los informes de los usuarios.
Odio organizado: Se actuó sobre un total de 6,4 millones de piezas de contenido, de las cuales el 98,3 por ciento fue realizado por Facebook antes de los informes de los usuarios. En Instagram, se actuaron 3.08 piezas de contenido lakh, de las cuales el 68.7 por ciento fue realizado por Instagram antes de los informes de los usuarios.
Cuentas falsas: Se encontraron y eliminaron un total de 1.300 millones de cuentas falsas, de las cuales Facebook realizó el 99,6 por ciento antes de los informes de los usuarios. No se comparten datos de Instagram en esta métrica.
El discurso del odio: 8 de cada 10.000 visualizaciones contenían discursos de incitación al odio. Se actuó sobre un total de 26,9 millones de piezas de contenido, de las cuales el 97,1 por ciento fue realizado por Facebook antes de los informes de los usuarios. En Instagram, se actuaron 6,6 millones de piezas de contenido, de las cuales el 95,1 por ciento fue realizado por Instagram antes de los informes de los usuarios.
El consumo de drogas: Se actuó sobre un total de 4,3 millones de piezas de contenido, de las cuales el 97,3 por ciento fue realizado por Facebook antes de los informes de los usuarios. En Instagram, se actuaron 1.4 millones de piezas de contenido, de las cuales el 96.1 por ciento fue realizado por Instagram antes de los informes de los usuarios.
Promoción de armas de fuego: Se actuó sobre un total de 1.3 millones de piezas de contenido, de las cuales el 92.2 por ciento fue realizado por Facebook antes de los informes de los usuarios. En Instagram, se actuaron 70,200 piezas de contenido, de las cuales el 90,3 por ciento fue realizado por Instagram antes de los informes de los usuarios.
Correo no deseado: Se actuó sobre un total de mil millones de piezas de contenido de spam, de las cuales el 99,8 por ciento fue realizado por Facebook antes de los informes de los usuarios. No se comparten datos de Instagram en esta métrica.
Suicidio y autolesión: Se actuó en un total de 2,5 millones de piezas de contenido con medidas preventivas, de las cuales el 92,8 por ciento fue realizado por Facebook antes de los informes de los usuarios. En Instagram, se actuaron 3.4 millones de piezas de contenido, de las cuales el 94.6 por ciento fue realizado por Instagram antes de los informes de los usuarios.
Violencia y contenido gráfico: 5 de cada 10.000 visualizaciones contenían discursos de incitación al odio. Se actuó sobre un total de 16 millones de piezas de contenido, de las cuales el 99,5 por ciento fue realizado por Facebook antes de los informes de los usuarios. En Instagram, se actuaron 5,6 millones de piezas de contenido, de las cuales el 98,3 por ciento fue realizado por Instagram antes de los informes de los usuarios.
El informe y todos sus datos tienen como objetivo ayudar a la empresa a establecer un cuadro que sea fácil de leer para los reguladores, usuarios y analistas. El gigante de las redes sociales se ha enfrentado regularmente a críticas por no haber hecho lo suficiente para ser transparente con su contenido, y los últimos datos compartidos por Facebook afirman que la compañía agregará más a estas métricas en los próximos trimestres, durante los cuales también espera mejorar su algoritmos que hacen cumplir su política, y el equipo de moderadores humanos involucrados en el proceso.
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