¿Son los millennials mejores con las computadoras? Tonterías que son refutadas por investigaciones realizadas, entre otras, por por Specops. El año de nacimiento no determina de ninguna manera las habilidades informáticas. Entonces, ¿qué hace que los jóvenes se perciban a sí mismos como fluidos en el mundo de las nuevas tecnologías?
Nací en 1993, así que en las 17 categorías y rangos de fechas, soy un ejemplo emblemático de millennial. Sí, este milenario malvado, que es exigente, cree que se lo merece todo, le gustaría ganar 10 mil. a mano y qué máquina tiene una ventaja sobre las generaciones anteriores, porque él conoce las computadoras. Sí, esa hermosa generalización de las habilidades de TI, replicada en cada “Guía para emprendedores para tratar con los millennials” ya se ha convertido en algo común. Más de una vez, no dos, me he encontrado con una situación en la que se depreciaban los logros de las personas de mi año, porque los ancianos creían que “pueden hacerlo así”. ¿Ejemplo? Aquí estás. Mi prometida es enfermera y la clínica donde trabaja ha estado implementando recientemente un nuevo y extenso sistema de TI. A pesar de que nunca lo había visto antes, fue ella quien fue seleccionada para su configuración final a las necesidades de la instalación, “porque los jóvenes pueden hacerlo”. No es nada que ella lo viera por primera vez y su error podría causar problemas; ninguno de los empleados más experimentados allí presentes siquiera intentó familiarizarse con este sistema. ¿Por qué? Porque es “magia negra” para ellos.
Los millennials no son mejores en las computadoras que sus colegas mayores
Con el paso de los años, pensar como el que se presentó hace un momento, basado en el desconocimiento y las generalizaciones, fue salirse con la suya, porque nadie tuvo la tentación de comprobar cómo es realmente. Hasta ahora. La empresa de software Specops, con sede en Estocolmo, realizó un estudio sobre más de 2.000. personas que pertenecen al grupo “millennial” para averiguar cómo se ven realmente sus conocimientos informáticos. Debido a que no sabemos cómo era la muestra para este estudio, no podemos considerar sus resultados representativos. A pesar de esto, cuando miramos el informe de investigación, los resultados dan que pensar.
Lo que hemos presentado en el gráfico habla por sí solo. La mayoría de los millennials en la encuesta no han oído hablar de términos como firewall, malware, VPN y phishing. El informe también muestra la triste verdad sobre la ciberseguridad moderna: la mayoría fue víctima de un ataque una vez, pero no saben qué hacer y el incidente en sí no afectó sus hábitos. Al final, sin embargo, tenemos la crema de la crema del estudio: 9 de cada 10 personas de mi edad no pueden configurar una VPN (eso es normal, ya que no han oído hablar de ella), configurar un firewall o restaurar la computadora a la configuración de fábrica. Estos son pasos que requieren solo unos pocos clics. Se vuelve aún más interesante, porque llegamos a cosas que requieren … un clic: eliminar el historial, buscar en modo incógnito, escanear la computadora con un antivirus o iniciar el administrador de tareas. 1/3 a 1/5 de los millennials encuestados no pueden hacer frente a estos problemas.
Entonces, ¿por qué surgió la percepción de que los millennials están soldados a una computadora?
Bueno, esta traducción es muy conveniente para algunas personas. Nos guste o no, en la mayoría de las profesiones actuales ya tenemos contacto con los sistemas informáticos. Por lo tanto, es natural que los empleadores requieran que sus empleados puedan manejarlos. Sin embargo, para utilizar la mayoría de ellos, es necesario tener conocimientos básicos de informática. Conocimiento que los jóvenes adquirieron en alguna etapa de sus vidas porque les fue útil y vieron su potencial. Es difícil ubicarlo en cualquier marco de tiempo, ya que no ha habido un solo punto en el que los jóvenes “dejaran” a los mayores en este campo. Sucede sin problemas y continuamente, también ahora. El mundo moderno avanza y el hecho de que alguien se quede atrás, deje de desarrollarse, es solo su propia decisión. Es por eso que tales afirmaciones son muy convenientes. Es más conveniente decir que alguien en el mercado laboral tiene una ventaja sobre nosotros porque tiene algo “dado”, “nació con algo”. Es fácil negar el hecho de que los millennials, como todas las demás personas, también tuvieron que aprender ciertas cosas, y si no están interesados en las computadoras, al igual que los ancianos, no pueden realizar operaciones básicas en ellas. Por lo tanto, es una forma ideal de justificar no solo su falta de competencias, sino también – la falta de acciones para adquirir estas competencias. Debido a que estamos en una posición perdedora de antemano, ¿por qué intentarlo?
El proceso de atribución errónea, que yo mismo puedo ver en el ejemplo de mi padre, fue muy útil para crear tal afirmación. A menudo dice la conocida frase de que “la juventud de hoy solo está sentada en estos teléfonos”. Como él mismo no usa el teléfono inteligente, no sabe para qué se puede usar el dispositivo y cómo se ve el proceso de uso. Por lo tanto, es fácil para él asumir que, dado que ve que todos los jóvenes usan tanto este tipo de teléfonos, deben dominar todos sus aspectos. Si este pensamiento se transfiriera al mundo de los automóviles, todos los conductores de Audi A4 podrían recitar el esquema de transmisión multitrónico de la memoria, y las personas con Renault Megane no necesitarían conectar una computadora para adivinar qué bobina está defectuosa y causa fallas de encendido.
No, los millennials no son mejores en habilidades informáticas. Son mejores aprendiendo
Al observar estos resultados, comencé a preguntarme qué podría hacer que los Millennials, a pesar de que su código genético no contiene ceros y ceros, puedan hacer frente a las tareas informáticas un poco mejor que sus colegas mayores. Y en mi opinión, el papel principal lo juega su capacidad para aprender, educados a través de vivir en un mundo en constante cambio. Hoy en día, los conocimientos y habilidades relacionados con la esfera de las TI ampliamente comprendida se están volviendo obsoletos tan rápidamente que si queremos utilizar los beneficios de las nuevas tecnologías, debemos aprender y evolucionar constantemente con ellas. Hace 5 años nadie se enteró de la transmisión de películas, y luego Netflix y el “boom”: los hábitos de algunas personas han cambiado drásticamente. El mismo mecanismo funcionó para los servicios de Uber o Airbnb. Lo mismo ocurre con otras tecnologías. Hace 5 años, casi nadie oía hablar de los auriculares inalámbricos, hoy en día una gran proporción de personas declara que nunca volverá a usar cables. Todo está cambiando ante nuestros ojos, desde la forma en que se cargan los teléfonos hasta las interfaces de la aplicación, que después del lavado de cara de los creadores no se parecen en nada a los prototipos. Y este entorno obliga naturalmente al aprendizaje, la actualización constante de los propios conocimientos y reduce el miedo a lo desconocido, porque lo desconocido aparece en nuestras vidas todo el tiempo. Es por eso que personas como mi prometida, enfrentadas a un sistema con el que no tenían nada que hacer antes, tienen más posibilidades de dominarlo con relativa rapidez, porque están acostumbradas a aprender.
Absolutamente no quiero generalizar a las personas mayores que yo. Como uno de los miembros más jóvenes (o el más joven, no lo sé :)) del equipo de Antywebu, puedo ver que mis colegas mayores están muy por encima de mí en términos de conocimientos de tecnología. De hecho, son un ejemplo andante que confirma la tesis contenida en este post de que la edad no tiene nada que ver con las habilidades, siempre que mantengas la voluntad de aprender y absorber cosas nuevas. También estamos llenos de personas mayores que hacen cosas increíbles con la tecnología. Y este es, en mi opinión, el mayor pecado de quienes dicen que para los millennials, la computadora es una extensión del brazo. En algún momento de su vida, decidieron que no necesitaban computadoras y renunciaron al deseo de actualizar sus conocimientos, que en la situación actual (por ejemplo en el mercado laboral) simplemente se venga de ellos. E incluso en cierto sentido, puedo entender su desgana, porque es difícil ponerse al día con el tiempo y los 20 años. Para los jóvenes, las bromas sobre el hecho de que alguien piense que los íconos están guardados en el monitor y Ctrl + C guarda el archivo en el mouse pueden ser divertidos, pero así lo intenta alguien que no ha tenido mucho contacto con una computadora antes. para racionalizar la realidad que no comprende.
Es por eso que tengo un gran respeto y mucha paciencia por las personas mayores que están tratando de aprender incluso las tecnologías básicas. ¡Sigan así! Y para todos aquellos que no pueden hacer frente al mercado laboral debido a la falta de conocimientos informáticos, lo siento mucho, pero la realidad no coincidirá con su percepción del mundo. Supongo que ya es hora de empezar a aprender …
Fuente: Specops
