Los escritores de ciencia ficción nos advirtieron que los robots tomarían el control. El miedo a que la tecnología afecte a la humanidad ha inspirado a decenas de libros. Sin embargo, ninguno de ellos sugirió que los trabajadores de los casinos pudieran salvar el planeta.
En Las Vegas, se teme que el aumento de los niveles de automatización pueda costar puestos de trabajo. Esto trae a la mente imágenes de robots girando ruedas de ruleta y repartiendo cartas. Por el momento, este no es el caso. ¿Podría ser el futuro?
El miedo a una huelga
Los robots realizan trabajos variados en los casinos de la ciudad; como mezclar bebidas e incluso servicio de habitaciones. Con el avance de la tecnología, se podrían reemplazar muchos trabajos. El problema salió a la luz en 2018, cuando los sindicatos de trabajadores de los casinos de Las Vegas exigieron mejores condiciones y seguridad laboral.
El temor a una huelga fue mayor a principios de junio de 2018. Fuentes de la industria calcularon en ese momento que esto podría haber costado $ 10 millones por día. La acción se evitó con un acuerdo de última hora. Un portavoz de MGM dijo que “pueden resolver los problemas contractuales pendientes y llegar a un acuerdo que funcione para todas las partes”.
Sin embargo, el problema a largo plazo no ha desaparecido, en este momento las cosas se han calmado. Parece que los humanos y los robots viven y trabajan en armonía en Los Ángeles, por ahora.
¿Qué trabajos de casino podrían realizar los robots?
En muchos sentidos, existen muchos beneficios al emplear trabajadores robotizados. Es fácil imaginar a alguien recogiendo fichas, y repartir premios y repartir cartas no es imposible. Tampoco lo es tirar dados, hacer girar ruedas o leer resultados.
Esto no tiene por qué significar robots humanoides deslizándose por el suelo, podría simplemente significar máquinas automatizadas. Las máquinas de cambio han reemplazado a las personas que solían andar repartiendo monedas. Los casinos con hoteles también han comenzado a automatizar el proceso de registro.
Los grandes casinos tienen más ocupaciones que podrían automatizarse. El personal de entrega de alimentos, los cajeros y los supervisores del casino son roles que podrían estar en riesgo. Algunas estimaciones sugieren que, en 20 años, el 65% de los trabajos de casino en Las Vegas podrían automatizarse.
Los casinos online se están volviendo más humanos
Si bien los casinos terrestres son adecuados para los robots, seguramente estos sitios ya están llenos de ellos. Imagínese uno de estos casinos y probablemente piense que no hay un solo humano a la vista.
Sin embargo, los casinos en Internet van cada vez más en sentido contrario. En lugar de contratar más robots, están contratando más humanos. ¿Por qué es esto?
Una de las tendencias crecientes en los juegos de azar en línea es la de los juegos con crupier en vivo. En lugar de ver un juego virtual de blackjack o baccarat, el jugador participa en un juego real. Un crupier humano aparece en la pantalla, reparte las cartas y hace girar la ruleta.
¿Qué tan populares son los juegos con crupier en vivo? Una lista de los mejores casinos muestra que casi todos los sitios de casinos en línea ofrecen ahora colecciones extensas de estos juegos. Estos incluyen 777, William Hill y el casino Mansion. Sería irónico si los casinos físicos se volvieran más automatizados al igual que sus contrapartes en línea adoptaron el enfoque opuesto.
¿Qué depara el futuro?
¿Veremos casinos sin trabajadores humanos eventualmente? Desde un punto de vista tecnológico, no hay ninguna razón por la que esto no pueda suceder.
Sin embargo, la creciente popularidad de los juegos con crupier en vivo en línea sugiere que nos gusta ver rostros humanos mientras jugamos. Quizás esos escritores de ciencia ficción finalmente hayan encontrado a sus héroes que detendrán a los robots en seco.
¡Vea los últimos juegos con crupier en vivo para ver cómo esta forma de jugar recupera el toque humano!
