Hace unas semanas, The Wall Street Journal comenzó a publicar una colección de informes mordaces que mostraban lo malo que es Facebook para la sociedad. En las semanas transcurridas desde que se presentó el denunciante responsable de la filtración de todos los documentos internos adquiridos por The Journal, se han revelado prácticas aún más incompletas del gigante de las redes sociales.
Frances Haugen, una ex empleada de la empresa, filtró más de 10.000 páginas de documentos internos de Facebook a los medios de comunicación y a la SEC. En una entrevista con 60 Minutes, Haugen reveló muchos detalles sobre Facebook que muestran a la compañía en una muy mala luz.
Haugen reveló todo tipo de detalles sobre cómo la compañía realiza negocios, desde afirmaciones que dicen que la plataforma favorece intencionalmente el contenido controvertido como una forma de mantener a los usuarios en la plataforma hasta que los partidos políticos europeos se vean obligados a cambiar sus estrategias políticas como respuesta a los algoritmos de la plataforma. .
Desde entonces, Haugen ha testificado ante el Congreso sobre sus hallazgos, y está lista para testificar ante el Parlamento en el Reino Unido esta semana. Durante el fin de semana, más de una docena de fuentes de noticias se hicieron con los documentos internos que publicó Haugen. Si bien gran parte de lo que se encontró fue informado anteriormente por The Wall Street Journal o revelado por la propia Haugen, muchos medios encontraron nueva información entre las miles de páginas.
Esto es lo que dice la gente sobre los nuevos ‘Documentos de Facebook’
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En primer lugar, los periódicos parecen confirmar lo que muchos de nosotros ya sabíamos: la política está en el centro de muchas decisiones de Facebook. The Wall Street Journal informó que un hilo en el tablero de mensajes interno de la compañía mostraba preocupación por las “fuentes hiperpartidistas”, que aparecían en la pestaña de noticias de Facebook.
Los empleados de la empresa también muestran preocupación por el poder que tienen los cabilderos políticos sobre la toma de decisiones de la empresa. “Facebook habitualmente hace excepciones para los actores poderosos al hacer cumplir la política de contenido”, se lee en un documento interno de uno de los científicos de datos de la compañía, según informó Politico.
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Y luego, por supuesto, está el papel de la plataforma en el ataque del 6 de enero al Capitolio de Estados Unidos. Los documentos revisados por The Atlantic muestran que muchos empleados de Facebook estaban molestos porque los líderes de la compañía no tomaron medidas durante este tiempo.
“Uno de los días más oscuros en la historia de la democracia y el autogobierno … La historia no nos juzgará con amabilidad”, escribió un empleado.
La plataforma es aún más peligrosa en los países en desarrollo.
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En caso de que las operaciones de Facebook no sean lo suficientemente malas en los países desarrollados, estas filtraciones muestran que sus políticas son aún peores en los países en desarrollo. El New York Times calificó a Facebook en India como “una inundación de discursos de odio, desinformación y celebraciones de violencia”, después de estudiar un informe interno.
Además, la plataforma ha sido una herramienta clave utilizada para incitar a la violencia en Etiopía. CNN informó sobre cómo se ha utilizado la plataforma en el país para incitar a la violencia y ayudar a perpetuar la guerra civil en curso de la compañía.
En caso de que la falta de moderación no suene como una mala idea en los países en desarrollo, ¿qué tal ceder a las demandas de los gobiernos de las naciones en desarrollo?
Los documentos estudiados por The Washington Post muestran que el líder de la compañía, Mark Zuckerberg, cumplió repetidamente con las demandas del Partido Comunista de Vietnam de censurar los cargos antigubernamentales. Esto en cuanto a la libertad de expresión.
Esto es sólo la punta del iceberg. Nuevas historias están cayendo de izquierda a derecha. Estas son algunas de las historias que deberías estar leyendo.
Dentro de Facebook, la violencia del 6 de enero alimentó la ira y el arrepentimiento por las señales de advertencia no detectadas
Un tesoro de documentos internos entregados a la SEC proporciona nuevos detalles sobre el papel de la plataforma de redes sociales en el fomento del asalto al Capitolio de EE. UU. – El Correo de Washington
‘Carol’s Journey’: lo que Facebook sabía sobre cómo radicalizaba a los usuarios
Los documentos internos sugieren que Facebook conoce desde hace mucho tiempo que sus algoritmos y sistemas de recomendación llevan a algunos usuarios a los extremos. – Noticias de NBC
Alarma interna, encogimiento de hombros público: los empleados de Facebook analizan su papel en las elecciones
Los documentos de la empresa muestran que los empleados de la red social en repetidas ocasiones levantaron banderas rojas sobre la difusión de información errónea y conspiraciones antes y después de la impugnada votación de noviembre. – NYT
Facebook criticado por el personal por la insurrección del 6 de enero: ‘Abdicación’
Los empleados y la propia investigación de la compañía destacan las formas en que Facebook no pudo vigilar sus plataformas antes del asedio al Capitolio. – Bloomberg
Los servicios de Facebook se utilizan para difundir el odio religioso en India, muestran documentos internos
Los investigadores de la compañía identificaron llamadas a la violencia que coincidieron con los disturbios de 2020 en Delhi que dejaron 53 muertos. – WSJ
Facebook lucha con las características que usó para definir las redes sociales
Los me gusta y las acciones compartidas hicieron del sitio de redes sociales lo que es. Ahora, según muestran los documentos de la empresa, está luchando por hacer frente a sus efectos. – NYT
Los documentos de Facebook ofrecen un tesoro para la guerra antimonopolio de Washington
Los documentos recopilados por la denunciante Frances Haugen podrían dar a la empresa “mucho que lamentar” en sus luchas para demostrar que no es un monopolio. – Politico
Facebook conocía, no controlaba, el contenido abusivo a nivel mundial
Los empleados de Facebook han advertido durante años que, a medida que la compañía se apresuraba a convertirse en un servicio global, no controlaba el contenido abusivo en países donde ese discurso probablemente causaría el mayor daño. – Reuters
Facebook se preocupa en privado por el discurso de odio que genera violencia
Los propios analistas de la compañía preguntaron si el gigante de las redes sociales estaba haciendo lo suficiente para “limitar el daño”. – Bloomberg
Facebook, alarmado por la caída del uso de los adolescentes, dejó a los inversores en la oscuridad
Las crecientes preocupaciones internas sobre los usuarios jóvenes eran en gran parte invisibles para los forasteros, lo que constituye la base de una denuncia ante la SEC de un denunciante. – Bloomberg
Cómo los usuarios de Facebook manejan múltiples cuentas para difundir políticas tóxicas
Las personas que operan varias cuentas de Facebook difunden una gran parte del contenido político incendiario del sitio, y Facebook ha hecho poco para reprimirlas. – Politico
Los empleados le suplicaron a Facebook que dejara de permitir que los políticos dobleguen las reglas
Los altos ejecutivos de Facebook interfirieron para permitir que los políticos y celebridades estadounidenses publicaran lo que quisieran en su red social a pesar de las súplicas de los empleados para que se detuvieran, sugieren documentos internos filtrados. – The Financial Times
Facebook sabía que se estaba utilizando para incitar a la violencia en Etiopía. Hizo poco para detener la propagación, muestran los documentos.
Los empleados de Facebook dieron la alarma en repetidas ocasiones sobre el fracaso de la compañía para frenar la propagación de publicaciones que incitan a la violencia en países “en riesgo” como Etiopía, donde se ha desatado una guerra civil durante el último año. – CNN
Dentro de la lucha de Facebook para mantener a los jóvenes
La red social más grande del mundo está lidiando internamente con una crisis existencial: una base de usuarios que envejece. – The Verge
Apple una vez amenazó con prohibir Facebook por abuso de mucamas en Medio Oriente
Hace dos años, Apple amenazó con retirar Facebook e Instagram de su tienda de aplicaciones por preocupaciones sobre el uso de la plataforma como herramienta para comerciar y vender sirvientas en el Medio Oriente. – Associated Press
Esto es sólo la punta del iceberg. Esperamos ver más historias publicadas durante el día y el resto de la semana. El protocolo tiene un resumen útil de algunas de las mejores historias que se están publicando, pero agregaremos más a esta lista a medida que se publiquen.
¿Podría ser este el principio del fin de Facebook?
En este punto, es difícil pensar en un mundo en el que Facebook pueda fallar. La plataforma tiene casi 3 mil millones de usuarios mensuales, y casi todos en el mundo al menos conocen su nombre. Pero los ‘Facebook Papers’ son una especie de polémica que la empresa nunca había visto antes.
A pesar de haber visto una buena cantidad de controversias a lo largo de los años, CNN califica a los Documentos de Facebook como “la mayor crisis en la historia de la empresa”. Combine eso con el descubrimiento de Bloomberg que muestra que los adolescentes están cada vez menos interesados en la plataforma, y las cosas definitivamente no se ven muy bien para Facebook.
Pero Facebook es una entidad increíblemente poderosa. Ya sea que la plataforma de redes sociales mantenga o no el dominio que tiene actualmente, es casi seguro que la empresa detrás de la plataforma seguirá prosperando. La compañía probablemente ha elegido un buen momento para finalmente cambiar su marca y alejarse del nombre de Facebook.
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