Starlink, el proyecto de entrega de Internet basado en satélites de Elon Musk, había solicitado un depósito a los clientes hace meses. Aunque muchos clientes que pagan quieren preguntar cuándo estará disponible el servicio, no pueden comunicarse con el servicio al cliente de Starlink.
Se da al servicio el proyecto Starlink, que dará servicio vía satélite y se espera que cubra todo el mundo. acercándose al final del plazo. Los clientes que pagan $100 por el proyecto no pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente para preguntar cuándo estará disponible el servicio y cuándo llegarán sus kits.
Se espera que los clientes que paguen por el proyecto, que se espera que entre en servicio a fines de 2021, reciban un nuevo correo electrónico de Starlink. Incluyendo un trípode, un enrutador WiFi, una terminal y $100 para una suscripción mensual de los clientes con este correo electrónico. se les pedirá que compren un kit por un total de $499.
Los clientes no pueden comunicarse con SpaceX
Aunque se acerca el tercer trimestre del año, los clientes aún no saben cómo conectarse a Internet. Keith Bosse, uno de los clientes que pagó $100, le dijo a Starlink Hizo su pedido el 25 de febrero. pero no se le dio respuesta. Bosse dice que tampoco pudo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
“” sobre el asunto, dijo Bosse a Insider.
“Dejé un mensaje de voz en SpaceX pero no hubo respuesta”
Corey Gordon, otro cliente que hizo el pedido, pagó la tarifa de depósito. Pagó CAD 129 (US$103) en mayo. Gordon describe su situación de la siguiente manera: “”
Los clientes que aún no han recibido el kit de instalación tienen este tipo de problemas, mientras que los clientes a los que se les ha entregado el kit dicen que pueden comunicarse con Starlink. Después de recibir el kit, un cliente anónimo de Massachusetts Hablando con Starlink sobre un problema y afirmó que el problema se resolvió en unos pocos días.
Fuente: https://news.yahoo.com/spacex-starlink-customers-paid-100-082647269.html
