Apple se jactó de que el vidrio del nuevo iPhone 11 es “el más resistente en un teléfono inteligente” durante el anuncio en septiembre de 2019, pero estamos viendo informes de que los modelos de iPhone 11 se rayan fácilmente. Los informes comenzaron la primera semana del lanzamiento y continúan a medida que 2020 avanza a pleno rendimiento.
El creciente número de quejas en los foros de discusión de Apple se está acercando al nivel en el que algunos usuarios se preguntan si se trata de un problema de fabricación. Si surgen suficientes quejas, Apple puede tener un ScratchGate en sus manos.
Después de preguntar a los lectores, hemos compilado una lista de quejas, imágenes de iPhones rayados y videos de los problemas de rayado del iPhone 11 y iPhone 11. Esto no se limita a los primeros modelos, sino que tampoco ocurre con todos los modelos que existen.
Same issue here, just 1 week in my pocket and full with scratches 😔
— david (@david79777225) February 9, 2020
Hay suficientes informes que vale la pena resaltar el problema al que se enfrenta un número creciente de usuarios. Puedes decidir a partir de ahí si necesitas un protector de pantalla para iPhone 11, AppleCare + o simplemente una buena funda.
El vidrio personalizado de Apple está fabricado por Corning y en varias pruebas de caída se desempeña admirablemente incluso con una caída sobre concreto, pero escuchamos de amigos e informes en línea de que la pantalla del iPhone 11 se raya fácilmente.
Un llavero de plástico rayó la pantalla del iPhone 11 Pro Max en el iPhone de un amigo lo suficientemente profundo como para dejar una marca que puedes sentir. Otro usuario encontró la pantalla de su iPhone 11 Pro Max rayada incluso cuando se manipuló con guantes para niños.
Un scratch de iPhone 11 compartido por cperdue en los foros de discusión de Apple.
En los foros de discusión de Apple, muchos propietarios comparten quejas de arañazos del iPhone 11 y fotos de los daños. El usuario cperdue se queja y comparte una foto del daño,
“Tengo una grieta / rasguño legítimo en mi pantalla que apareció de la nada. Sin gota, sin incidente… pero puedo sentirlo con mi uña, pero no es una grieta en el sentido de que emanó o alguna telaraña. Solo un pequeño trozo de línea del vidrio frontal, junto con un pequeño trozo separado que falta a unos pocos milímetros de distancia. Realmente, casi parece un defecto de fabricación que apareció después de 24 horas de uso sin incidentes ”.
Otros usuarios informan que la pantalla del iPhone se raya fácilmente en un bolsillo sin nada más. El usuario cero o uno escribe: “Mi iPhone 11 se ve peor después de 1 semana que mi iPhone 7 después de 3 años”.
En Twitter, Dalton Amos dice: “La pantalla del nuevo Apple iPhone 11 Max Pro se raya fácilmente. ¡Nunca tuve un rayón en la pantalla hasta este teléfono! “
Los lectores comparten con nosotros informes adicionales, que destacamos a continuación;
@Apple, así que mi tweet fue eliminado, pero aquí está mi nuevo iPhone 11 con solo una semana de uso, solo en los bolsillos. ¡Tantos rasguños! @Josh_Smith pic.twitter.com/58cRuVilTF
– Kaxinne Cancinos (@kaxinnecancinos) 2 de octubre de 2019
@Josh_Smith He estado cuidando el iPhone 11 pro max porque no estaba seguro de que me lo quedara. Lo he tenido dos días y tengo pequeños rasguños en toda la pantalla. Súper frustrante.
– Isaac Conley (@ IConley_9) 1 de octubre de 2019
Read, lil lil, escribe: “Hace poco compré el iPhone 11 Pro Max y, literalmente, al día siguiente encontré rasguños en toda la pantalla. Algunas apenas se notan, pero otras son profundas. No lo he dejado caer y la única razón en la que puedo pensar es en mis bolsillos. Parece que todo el asunto de la pantalla dura es una estafa. “
El iPhone 11 Pro Max se raya después de un día.
Reader Krido comparte una imagen de los arañazos del iPhone 11 Pro Max después de un día de “uso normal”, lo cual es aterrador de ver. Reader Alam escribe: “Han pasado solo dos días con el iPhone 11 y obtuve cuatro pequeños rasguños de la nada”. Otro lector comparte: “El iPhone 11 Pro max de mi esposa acaba de sufrir un rasguño. Ella nunca ha tenido problemas con su iPhone anterior que se raya en su bolso. Parece que el nuevo iPhone se raya fácilmente “.
Libby comparte una foto de su iPhone 11 y se arrepiente de actualizar desde el iPhone SE, “estoy reenviando una foto de mi iPhone 11 de 1 semana de antigüedad. Foto tomada por mi iPhone SE de 3 años sin rayar, que nunca se ha colocado en una funda de iPhone. o protector. Esta fue la primera vez en mi vida que compré un modelo de iPhone actual y lamento la decisión “.
Otro lector, Timothy, comparte su frustración después de que un empleado le dijo que no necesitaría un protector de pantalla ya que tenía AppleCare +. Él escribe: “Compré mi iPhone 11 de Apple junto con AppleCare +, y el empleado sugirió que no necesitaría un protector de pantalla ya que un reemplazo de pantalla con AppleCare cuesta solo $ 30. Bajo y he aquí, menos de un día después, la pantalla frontal de mi iPhone 11 ya tiene múltiples rasguños, algunos estaban al nivel de la superficie pero había uno o dos que eran lo suficientemente profundos como para sentirlos. Nunca lo dejé caer y solo lo puse en mi bolsillo y sobre una mesa limpia, pero de alguna manera se las arregló para rayar. Obviamente, estaba frustrado y fui a buscar un protector de pantalla de inmediato, pero los rasguños más profundos aún eran visibles debajo del protector de pantalla “.
El iPhone 11 Pro se raya en un teléfono nuevo.
Para completar las quejas de nuestros lectores está Coltan, quien dice que intentó llamar a Apple, pero le dijeron que la compañía no ha escuchado a mucha gente hablar de eso. Él escribe: “Acabo de leer su artículo, pensé en tirarme el sombrero también, estaba tratando este teléfono con mucho cuidado porque estaba esperando a que entrara mi protector de pantalla, lo dejé caer una vez sobre un trozo de plástico y lo rayé y he estado tratando de borrar los rasguños con un paño de microfibra y lo he estado rascando más, no es la mejor imagen, pero con suerte, puedes verlo.
Si miras los videos de prueba de rayones de Jerry Rig Everything iPhone 11 para iPhone 11 y iPhone 11 Pro Max, puedes ver que el teléfono se sostiene muy bien cuando se somete a muchos posibles rayones.
Esto sugiere que las pantallas del iPhone 11 y iPhone 11 Pro son fuertes, pero también que puede haber algún tipo de problema de fabricación.
Apple ofrece actualmente un programa de reemplazo de pantalla para el Apple Watch Series 2 y Series 3 de aluminio debido a una grieta que puede comenzar en un lado y luego continuar alrededor de la pantalla. También ofrecen un programa de reemplazo del módulo de pantalla del iPhone X para problemas táctiles.
Hay un precedente en el que Apple se ocupa de los problemas de pantalla y visualización, especialmente al principio del ciclo de producción.
¿Qué hacer si su iPhone 11 se raya fácilmente?
Para los usuarios que se ocupan de los arañazos del iPhone 11, pueden intentar hablar con una Apple Store local para ver si pueden ayudarlo. Muchas veces dirán que se trata de un problema estético y no está cubierto por AppleCare + o la garantía, pero es posible que tenga suerte.
Algunos usuarios descubrieron que poner un protector de pantalla en el iPhone 11 ayudaba a ocultar algunos de los arañazos. Si bien no se recomienda, si rompe la pantalla con AppleCare +, puede obtener una nueva pantalla por $ 29.
Si la pantalla de su iPhone 11 o iPhone 11 Pro está rayada, envíenos su información a [email protected] oa @Josh_Smith en Twitter para que podamos recopilar más información.
Aquí hay un vistazo a los otros problemas del iPhone 11 para conocer otros problemas que enfrentan los usuarios.
