[UPDATE: 1 June – 11:30am] Maybank nos ha informado que se ha corregido el enlace a la lista de sus sucursales activas durante el bloqueo. Al hacer clic en él, ahora obtendrá un archivo PDF para su referencia.
[ORIGINAL Article: 31 May – 10:20pm]
Maybank ha anunciado que cerrará temporalmente algunas de sus sucursales a partir del 2 de junio de 2021 en adelante hasta nuevo aviso, y algunas están programadas para operar solo con cita previa. La medida está en línea con la reciente decisión del gobierno de implementar un bloqueo en todo el país a partir de mañana para frenar la pandemia de COVID-19 en curso.
El banco explicó que realizar todas las visitas con cita previa le ayudará a gestionar mejor las multitudes, reducir los tiempos de espera y reducir los riesgos de exposición al virus tanto para su personal como para sus clientes. Al mismo tiempo, Maybank reveló que las sucursales no afectadas operarán de 9:30 am a 2:00 pm todos los días, y la disponibilidad de espacios para citas dependerá del tamaño y la capacidad de las sucursales. Se dará prioridad a las personas mayores, las personas con discapacidades y las mujeres embarazadas y no se les pedirá que programen una cita, agregó el banco.
Captura de pantalla de la página EzyQ de Maybank.Se anima a aquellos interesados en reservar una cita con Maybank para que presenten su solicitud a través de su servicio EzyQ que está disponible en la aplicación móvil MAE y el sitio web Maybank2u. El banco dijo que las citas se pueden programar hasta 15 días antes de la visita programada y señaló que las reservas realizadas a través de EzyQ antes de este anuncio no se verán afectadas.
Maybank mencionó en su comunicado de prensa que aquellos que deseen verificar cuáles de sus sucursales están abiertas durante el bloqueo pueden consultar su sitio web oficial a través de este enlace. Sin embargo, vale la pena señalar que la página correspondiente parece estar inactiva al momento de escribir este artículo. Con suerte, el banco resolverá este problema lo suficientemente pronto. Alternativamente, también puede verificar las ubicaciones de Maybank disponibles a través de la página EzyQ (que se muestra arriba), en el menú desplegable “Sucursal” después de seleccionar su estado y distrito.
Aparte de eso, y como se esperaba, Maybank está animando a todos sus clientes a realizar sus operaciones bancarias esenciales a través de sus canales digitales como Maybank2U y MAE desde casa. Al mismo tiempo, se recomienda a quienes insisten en visitar físicamente las sucursales del banco que utilicen su servicio Drop n Go para transacciones prolongadas como ASNB y apertura de cuentas comerciales, así como su servicio de pagos de remesas a granel para reducir la interacción física.
(Fuente: Comunicado de prensa de Maybank / página EzyQ | Imagen de encabezado: Google Maps)
