Cuando compra un dispositivo insignia, como el Samsung Galaxy S20 del año pasado, espera cierto nivel de garantía de calidad y longevidad. Parece que algo superó el departamento de calidad generalmente estelar de Samsung esta vez, ya que están llegando informes de un defecto de pantalla generalizado.
Si tiene uno de los dispositivos afectados, la pantalla comenzará a parpadear y, finalmente, se volverá toda la pantalla en blanco o verde, haciéndola inutilizable.
Los usuarios del foro de soporte de Samsung, Reddit y otros lugares como YouTube están hablando de sus experiencias con el defecto, que parece afectar principalmente al Galaxy S20 + y al Galaxy S20 Ultra.
Si bien algunas de las soluciones sugeridas incluyen reiniciar el teléfono en modo seguro y restablecerlo, tenemos claro que no funcionará.
Esta es una falla de hardware con el panel AMOLED o el hardware que lo impulsa y requerirá que se reemplace la pantalla. Tampoco parece ser un problema de daños, ya que algunos de los usuarios con pantallas afectadas notaron que no habían dejado caer el dispositivo.
Sin embargo, el problema con las posibles reparaciones es que es posible que algunos usuarios ya no estén cubiertos por la garantía de fábrica. Con suerte, Samsung hará lo correcto y reparará los teléfonos de esos usuarios de forma gratuita, ya que esto parece ser un problema de fabricación.
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