Las pantallas AMOLED siempre se han considerado más problemáticas que las IPS. Incluso si nos olvidamos de la saturación retorcida, que casi nunca se encuentra, el parpadeo, la inversión de color en los ángulos de visión no más críticos y el desvanecimiento aún no desaparecen y continúan causando inconvenientes a los usuarios de todo el mundo. Otra cosa es que todos conocen muy bien estas deficiencias de la tecnología AMOLED, y cuando compran un teléfono inteligente con una pantalla de este tipo, entienden aproximadamente lo que están haciendo. Pero si la pantalla se pone verde de repente, pocas personas pueden saber cómo comportarse.
Hace algún tiempo, los propietarios del Galaxy S20 Ultra se quejaron de que la pantalla de su teléfono inteligente de repente comenzó a brillar en verde. A pesar de las muchas versiones presentadas por los expertos en sofás, solo Samsung logró determinar al 100% lo que realmente sucedió. Aproximadamente 7-10 días después de que las quejas comenzaron a aparecer en la web, los desarrolladores de la compañía lanzaron una actualización especial para los dispositivos afectados que solucionó el problema tan rápido como apareció. Aquí hay solo una pantalla verde, como en el dicho sobre Fedot, a la que deberían cambiar los contratiempos, apareció repentinamente en todos los demás teléfonos inteligentes de Samsung.
Smartphones con pantalla verde
Los propietarios de los siguientes modelos informaron del problema de la pantalla verde:
Galaxy S9Galaxy S9 + Galaxy Note 8Galaxy S10Galaxy S10 + Galaxy S10eGalaxy S10 LiteGalaxy Note 10 Lite
Como puede ver, la gama de dispositivos problemáticos es bastante amplia. Además, curiosamente, la pantalla verde afectó solo a los teléfonos inteligentes que aún son compatibles. Es decir, el Galaxy S8, por ejemplo, no se encuentra entre ellos. Esto puede servir como evidencia directa de que el problema fue causado por una de las últimas actualizaciones y es de naturaleza de software, no de hardware. No sé si este hecho le agradará o no, pero digan lo que digan, todavía hay esperanzas de que se solucione el error, y puede contar con un parche con una corrección de errores en un futuro muy cercano.
A pesar de que Samsung no comenta oficialmente el problema, puede intentar solucionarlo usted mismo. Según los usuarios que han experimentado un enverdecimiento de las pantallas de sus teléfonos inteligentes, este efecto se manifiesta en niveles bajos de brillo. Esto significa que si aumenta el brillo, la vegetación debería desaparecer por completo o volverse menos notable. Sí, esto naturalmente conducirá a un aumento en el consumo de energía y una reducción de la vida útil de la batería. Pero aquí puedes decidir por ti mismo qué elegir: contemplar la pantalla verde o perder una hora y media de trabajo sin recargar.
¿Por qué la pantalla se puso verde?
Evidentemente, el problema en cuestión es el mismo para todos los smartphones, independientemente del modelo. Lo más probable es que haya sido causado por una falla de calibración, que ocurrió debido a una actualización configurada incorrectamente. En general, no hay nada de malo en eso, y Samsung puede en un futuro muy cercano lanzar una nueva actualización, en la que corregirá la falla. Por lo tanto, se recomienda esperar a que los desarrolladores completen el trabajo en la actualización y la publiquen.
Sin embargo, si no está satisfecho con la situación actual, puede comunicarse con el soporte técnico de Samsung usando este enlace. Describa el problema, díganos que debido a esto no puede usar completamente su teléfono inteligente y solicite una reparación o un reembolso. Lo más probable es que lo dirijan a un centro de servicio autorizado, donde se le pedirá que deje el dispositivo para el diagnóstico. Una vez finalizado, los especialistas tomarán una decisión sobre su problema y, posiblemente, atenderán la reclamación de reembolso del dinero gastado en la compra.
