En un comunicado de prensa reciente, GameStop anunció una asociación de varios años con Microsoft. La nueva asociación hará que las soluciones en la nube de Microsoft sean una parte integral del negocio de GameStop. Además, esta asociación convertirá a Microsoft Dynamics 365 y Microsoft Teams en la columna vertebral de todas las soluciones en la tienda y back-end de GameStop.
Las expectativas son que esta asociación cambie las cosas para bien de la empresa en apuros de GameStop.
Como resultado de la asociación, los 30.000 empleados de la tienda ahora tendrán acceso a información en tiempo real sobre disponibilidad de productos, promociones, precios, suscripciones, información sobre el comportamiento del cliente, preferencias del cliente, etc. Es una lista extensa de información omnicanal que debería impulsar el rendimiento comercial y las ventas de GameStop.
Los operadores de GameStop en la tienda también tendrán acceso a los dispositivos Microsoft Surface para mejorar la experiencia del cliente en la tienda.
Como parte del acuerdo, GameStop comenzará a ofrecer Xbox All Access. Teniendo en cuenta que las nuevas PlayStation y Xbox de Sony saldrán el mes siguiente, GameStop espera que su lanzamiento genere tráfico adicional tanto hacia sus tiendas físicas como hacia su sitio web de comercio electrónico.
Según una revisión del asesor de acciones de Motley Fool, como consecuencia directa de esta noticia, las acciones de GameStop se dispararon casi un 27%. El mayor inversor en GameStop, Ryan Cohen, incluso aumentó su participación a casi el 10%. En el pasado, fue bastante elocuente para que GameStop se centrara más en el comercio electrónico y dependiera menos de sus tiendas físicas.
Desde la perspectiva de Microsoft, este acuerdo es otra victoria para su creciente negocio en la nube. Además, está en línea con las asociaciones estratégicas que han estado estableciendo con grandes empresas como GE, Adobe y Pepsi.
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