En 2001, solo 5 años después de su creación, Google Corporation abrió su primera oficina internacional, ofreció búsquedas en 15 idiomas y empleó a 400 empleados. Al mismo tiempo, la empresa seguía funcionando muy rápido y no era burocrática. ¿Cómo lo hicieron?
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Larry Page, uno de los cofundadores de Google, decidió firmemente que no había lugar para la burocracia en su empresa. Por eso, dio un paso audaz: tomó y despidió a todos los gerentes que estaban a cargo de los ingenieros. Y … no lo adiviné. El experimento “no gestionado” salió mal desde el principio y, al final, fracasó rotundamente: pocos meses después, se restableció la posición.
Google se interesó por este fenómeno y, en el marco del proyecto Oxygen, decidió estudiar el problema en detalle. Los especialistas de la empresa realizaron una encuesta al personal, siguieron el avance de los departamentos y realizaron una serie de entrevistas.
Al final resultó que, un buen gerente no creará burocracia en absoluto; por el contrario, es un elemento clave para construir un equipo de desarrollo positivo y productivo. Los resultados de su experimento en Google se han formalizado en recomendaciones específicas.
Entonces, un buen administrador de versiones de Google …
una… Tiene buenas habilidades para la enseñanza;
2… Delega y no microgestiona;
3… Se esfuerza por garantizar que el empleado del equipo tenga éxito y se sienta bien a nivel personal;
4… Productivo, orientado a resultados;
5… Sociable;
6… Ayuda en el desarrollo profesional;
7… Tiene una comprensión clara (estrategia) de hacia dónde se dirige el equipo;
ocho… Tiene importantes habilidades técnicas para ayudarlo a asesorar a los miembros del equipo.
Google no solo nombra cualidades que son útiles para un gerente, sino que también dice cómo desarrollarlas: para ello, la “corporación del bien” ha preparado instrucciones y herramientas, que se pueden encontrar aquí, aquí y aquí. Todos los materiales se basan en las capacitaciones por las que pasaron los gerentes de Google. La información es muy valiosa: en 2013 Eric Clayberg, el jefe del equipo de desarrollo de Google, elogió la capacitación en la empresa. En sus palabras, lo ayudaron a ver las cosas de manera más amplia. El hombre admitió que después del entrenamiento, dedica de un tercio a la mitad de su tiempo de trabajo a ayudar a los miembros de su equipo a crecer profesionalmente.
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