La tienda de Epic Games puede tener una atractiva relación de distribución de ingresos para que los desarrolladores vendan sus juegos, pero no tenía la mejor política de reembolso para los jugadores. La compañía ha estado simplificando el proceso para los jugadores, y ahora se parece más a la política de reembolso de Steam.
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En otras palabras, los juegos comprados dentro de los 14 días y jugados menos de dos horas serán elegibles para reembolsos. Epic Games todavía está trabajando en un proceso automatizado, pero por ahora los clientes aún tendrán que pasar por el soporte al jugador.
También cambiamos nuestra política de reembolso. Reembolsos ilimitados dentro de los 14 días posteriores a la compra y menos de 2 horas jugadas. El equipo está trabajando en la solución de autoservicio, pero por ahora, tendrá que pasar por el soporte al jugador.
– Sergey Galyonkin (@galyonkin) 11 de enero de 2019
Este paso quita un punto negativo de Epic Games Store, al menos en comparación con la plataforma dominante (actualmente) de Valve. Ahora tiene la ventaja de reparto de ingresos, así como juegos como The Division 2, que su desarrollador y editor Ubisoft ha decidido vender en sus estantes virtuales. En lugar de Steam.
Dicho esto, Epic Games Store todavía no permite reseñas de usuarios, lo cual es polémico en el mejor de los casos. Discord también ha anunciado una mejor proporción de participación en los ingresos, pero queda por ver si es un recorte lo suficientemente significativo como para que los desarrolladores lo elijan en la tienda de Epic Games.
(Fuente: Eurogamer)
