A fines de agosto, Tony Fernandes habló sobre su ambición de construir la próxima súper aplicación de Asia. En ese momento, el fundador de AirAsia no reveló el cronograma de dicha súper aplicación, pero eso cambió hoy durante una sesión informativa con miembros de los medios.
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Resulta que la súper aplicación a la que se refería es en realidad el sitio web de AirAsia, AirAsia.com, así como la aplicación móvil de AirAsia. Según Tony, el viaje hacia la súper aplicación en realidad había comenzado en 2018 bajo la agenda de digitalización de la compañía, que se llamó AirAsia 3.0.
Sin embargo, la reciente pandemia de COVID-19 ha acelerado su progreso ya que el brote ha afectado gravemente a los negocios de aviación y viajes de AirAsia. Por lo tanto, esto le dio a la gerencia de AirAsia, así como a los respectivos AirAsia Digital (anteriormente conocido como RedBeat Ventures) subsidiarias algo de espacio para trabajar hacia la súper aplicación.
Esencialmente, lo que sucederá a continuación es que el sitio web y la aplicación de AirAsia comenzarán a incluir otras ofertas de las subsidiarias de AirAsia Digital. Entre ellos se encuentran el servicio de entrega de alimentos que involucra a Santan y Teleport, así como los servicios de estilo de vida islámico de Ikhlas, productos frescos organizados por OurFarm, seguro de viaje TuneProtect y banca digital BigPay, todo a través de la misma cuenta de usuario de AirAsia.
Si bien esto es algo que ya es visible en la versión actual del sitio web y las aplicaciones de AirAsia, estas ofertas de las subsidiarias de AirAsia Digital tendrán una integración más profunda con el sitio y la aplicación que antes. En un futuro próximo, el sitio web y la aplicación de AirAsia también incluirán servicios de salud junto con ofertas financieras como unit trust.
Mientras tanto, Tony ha notado que el lado del negocio de las aerolíneas seguirá siendo el mismo para AirAsia. De hecho, el sitio web y la aplicación de AirAsia han recibido un nuevo esquema de marca a medida que descienden a un estado de súper aplicación, pero los aviones de AirAsia seguirán luciendo el mismo logotipo.
AirAsia lanzará oficialmente la última versión del sitio web y la aplicación de AirAsia el 8 de octubre, así que espere escuchar más sobre el progreso de la súper aplicación de la compañía en unas pocas semanas.
