La serie Redmi Note 9 tiene problemas de polvo en las cámaras (actualizado: respuesta de Xiaomi Italia)

La serie de dispositivos que llegó al mercado con la serie Redmi Note 9 es sin duda un excelente compromiso entre calidad de hardware y precio competitivo. Desafortunadamente para los propietarios de estos teléfonos inteligentes, parece haber problemas graves en el horizonte.

Varios propietarios de Redmi Note 9, Note 9S y Note 9 Pro han informado acumulación de polvo debajo del vidrio que protege los sensores fotográficos parte trasera del teléfono inteligente. En galería de abajo encontramos varios ejemplos del problema, informado por varios usuarios a nivel mundial.

La acumulación de polvo se debería a una defecto de montaje, OMS dejaría entrar polvo y suciedad entre el fotosensor y el cristal protector. Esto seguramente es perjudicial por la calidad fotográfica.

La división indonesia de Xiaomi el habia comentado el problema descartándolo como esporádico pero prometiendo un mayor enfoque en los controles de calidad del ensamblaje. Posteriormente los informes del defecto han aumentado y en este momento la empresa china no hubieras emprendido sin contramedidas.

Actualización 24/08/2020

No tardó en llegar la respuesta directa de la división italiana de Xiaomi que informamos a continuación.

En Xiaomi, todos nuestros productos se someten a un riguroso proceso de control de calidad. Sin embargo, pueden surgir problemas menores según el uso.

Somos conscientes de que una pequeña cantidad de usuarios está experimentando problemas de polvo con su serie Redmi Note 9, y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda causar.

Aconsejamos a nuestros usuarios que se enfrenten a este problema que traigan sus dispositivos, junto con el comprobante de compra, al centro de servicio Xiaomi más cercano, donde nuestros técnicos ofrecerán su ayuda y realizarán un minucioso control.

Si se ha encontrado con el problema, puede ir al centro de servicio más cercano para que la persona a cargo revise el dispositivo.

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