¿No funciona su impresora conectada a una Mac con macOS Big Sur? Muchos usuarios con la última versión de macOS tienen un problema similar. Afortunadamente, es bastante fácil de resolver.
Los usuarios de MacOS Big Sur a menudo se quejan de problemas con la impresora. Son especialmente comunes entre los propietarios de impresoras y escáneres HP debido a conflictos del sistema. También pueden surgir problemas con otras marcas de impresoras. A continuación, discutiremos cómo resolver estos problemas.
Actualizar los controladores de la impresora
El primer paso es actualizar los controladores de su impresora. macOS Big Sur es la última versión para Mac, por lo que también necesita los controladores más recientes.
Vaya al sitio web del fabricante de su impresora y busque los controladores para su modelo.
El proceso para actualizar los controladores depende de la impresora que tenga. También puede encontrar controladores directamente a través del motor de búsqueda, especificando el modelo de su impresora. Los controladores para la impresora HP, por ejemplo, se pueden descargar desde aquí.
Restablecer las preferencias de impresión en Mac
Si el problema persiste después de actualizar los controladores, debe restablecer las Preferencias de impresión de macOS.
Vaya a Preferencias del sistema en su Mac y seleccione la sección “Impresoras y escáneres”.
En el panel izquierdo, verá el nombre de su impresora. Mantenga presionada la tecla Control y haga clic en su impresora. Seleccione “Restablecer sistema de impresión” en el menú.
Presione “Reset” para confirmar.
Ahora necesita volver a conectar su impresora y configurarla. Quizás esto solucione el problema.
Actualiza tu sistema Mac
Si los dos pasos anteriores no ayudaron, es posible que haya un error. Por lo general, Apple corrige estos errores rápidamente, pero hay excepciones. Sin embargo, aún vale la pena instalar la última versión disponible del sistema.
Abra Preferencias del sistema y seleccione “Actualización de software”.
Si hay una actualización disponible, instálela.
Ahora el problema definitivamente debería resolverse si el problema no está en la propia impresora.
A continuación, se muestran algunas soluciones adicionales:
Si tiene una impresora Wi-Fi, asegúrese de que esté conectada a la misma red que su Mac. Asegúrese de que la impresora esté conectada de forma segura a su Mac y a la alimentación. Asegúrese de que haya tinta en la impresora. Asegúrese de que no contenga papel masticado. Intente conectar la impresora a otro dispositivo para ver si el problema está ahí.
Esperamos que hayas podido solucionar tu problema. Imprima un documento para comprobarlo. Si el problema persiste, es posible que el problema esté en la propia impresora. Intenta conectarlo a otros dispositivos y descúbrelo.
Como último recurso, puede revertir de macOS Big Sur a macOS Catalina o Mojave si la impresora funcionaba bien antes de la actualización. Sin embargo, esta solución no es la ideal.
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