La importancia de la alta disponibilidad para crear una experiencia de juego perfecta

juego de azar

Cualquier juego multijugador significaría que muchos jugadores estarían en línea al mismo tiempo. En cualquier ocasión, esto podría significar millones para una plataforma de juegos popular.

Imagínese esto: Steam, que distribuye Dota 2, Counter Strike: Global Offensive y Team Fortress 2, entre otros juegos, informó que al menos 9 millones de jugadores están en línea en un solo día. Diariamente, GameSpot informa que League of Legends cuenta con 27 millones de jugadores en línea todos los días.

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Gartner pronostica que los juegos representarán una industria de $ 55 mil millones en 2015. Los analistas de la firma también esperan que los ingresos para las empresas en el mercado de los videojuegos superen los $ 111.1 mil millones en 2015, aumentando constantemente de $ 78.9 mil millones en 2012, $ 93.3 mil millones en 2013 y $ 101.6 mil millones. en 2014.

La importancia de la confiabilidad

Con las apuestas altas y en aumento, las empresas de juegos deberán asegurarse de que sus usuarios reciban un servicio adecuado. Los jugadores que paguen se apagarán si no pueden iniciar sesión en la red para jugar cuando lo deseen. Lamentablemente, le suceden muchas cosas incluso a las redes de juegos más grandes. Por ejemplo, en diciembre de 2014, los piratas informáticos que se identificaron como Lizard Squad acabaron con Xbox Live y PlayStation Network. Los jugadores no pudieron iniciar sesión en ambas redes debido a los ataques DDoS de Lizard Squad. PSN estuvo fuera de línea durante tres días. Xbox Live, por otro lado, pudo recuperarse, pero sus servicios estuvieron limitados durante varios días.

Además, un informe de Neustar ha revelado que alrededor de ocho de cada diez empresas se ven afectadas por ataques DDoS cada año. El efecto negativo de la piratería incluye la pérdida de ingresos, que podría ser sustancial. Alrededor del 75% de las empresas informan una pérdida de hasta $ 10,000 por hora, y el resto dice que desconectarse les cuesta entre $ 50,000 y $ 100,000 por hora. Los tiempos de inactividad agotarán la mano de obra, y se requerirá personal de TI para contrarrestar los ataques DDoS. Eso es productividad perdida allí mismo.

El mayor efecto negativo de estar desconectado afecta a los clientes de la empresa. Más del 63% dice que un ataque DDoS tuvo el mayor impacto en la atención al cliente, mientras que más del 56% dijo que está preocupado por la imagen de su marca y la confianza del cliente.

Gestión de alta disponibilidad

La alta disponibilidad es muy importante para que una empresa de juegos tenga éxito. Para los desarrolladores de juegos, este aspecto de la infraestructura de juegos es muy importante para garantizar una experiencia de juego perfecta para sus jugadores. La gestión de alta disponibilidad implicará un seguimiento continuo, una infraestructura adecuada y conmutaciones por error fiables siempre que surja algo no deseado. Esto se puede lograr mediante una combinación de plataformas como equilibrio de carga, conmutación por error y recuperación ante desastres. “El equilibrio de carga asegura que los servidores funcionen de manera consistente y continua incluso en los centros de datos”, dice Marc Gaffan, CEO de Incapsula. “Esto le ayuda a asegurarse de que no haya saturación del servidor ni cuellos de botella, lo que fácilmente podría resultar en tiempo de inactividad o retrasos”.

Gaffan agrega que no todos los balanceadores de carga se construyen de la misma manera: “Si desea alta disponibilidad, debe implementar el balanceo de carga de capa 7, que tiene en cuenta la capa de aplicación de alto nivel que se ocupa del contenido de cada mensaje. Esto es diferente a la capa 4 de OSI, que se ocupa del tráfico por paquete o TCP. El equilibrio de carga de la capa 7 implica decisiones más inteligentes sobre cómo enrutar y entregar tráfico a su servidor y puede optimizar y cambiar el contenido (por ejemplo, cifrado y compresión). También utiliza el almacenamiento en búfer para descargar las conexiones más lentas de los servidores ascendentes, lo que hace que funcione mejor. Es posible que conozca esto como un servidor proxy inverso “.

La distribución del tráfico según la geografía también es una solución para garantizar un mejor acceso y una mayor disponibilidad. “Si utiliza una solución que reconoce la ubicación del solicitante, puede utilizar algoritmos para asegurarse de que se enruta al centro de datos más cercano casi en tiempo real”, añade Gaffan. Esto te ayudará a reducir la latencia y, en última instancia, a un juego más rápido.

“La implementación en una infraestructura distribuida, como la nube, es también un medio para garantizar una alta disponibilidad”, dice Lior Div, director ejecutivo de Cybereason, que protege la infraestructura contra los ataques basados ​​en la red. La computación en la nube es, en esencia, una forma de equilibrio de carga, pudiendo transferir cargas a través de Internet sin sacrificar los tiempos de carga. Subirse a la nube le permite ignorar las bases de datos y cachés de DNS obsoletos. Y fácilmente podría ayudarlo a estar más disponible.

Según el sitio principal de reseñas de juegos IGN, “la experiencia es lo que hace que el juego sea perfecto”. Ciertamente no puedes lograr esto si el juego siempre está cambiando o, peor aún, echa al jugador y siempre es inaccesible. Un jugador solo puede frustrarse hasta cierto punto antes de pasar a otro juego de otra empresa.

La alta disponibilidad y una experiencia perfecta del cliente son muy importantes en los sistemas de misión crítica. En la industria del juego, los juegos SON el componente más crítico para la misión del negocio. Halo pudo resolver sus problemas de rendimiento y alta latencia al ingresar a Azure y Project Orleans. Wooga eligió acceder a Amazon Web Services para asegurarse de que puedan manejar 15,000 solicitudes por segundo durante las horas pico para sus juegos. Y League of Legends se sometió a un cambio de infraestructura masivo para resolver los problemas de su servidor.

Si estas empresas son una indicación, simplemente significa que la industria del juego ya no tiene ninguna excusa para ofrecer una mala experiencia de juego y una mala jugabilidad.

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