Las cámaras son tan esenciales para el iPhone que la sola idea de no tener una funcional es bastante paralizante. Entonces, cuando la última actualización de iOS 14 que los usuarios de Apple esperaban resultó en una cámara muerta para algunos usuarios de iPhone, se convirtió en un problema bastante molesto para ellos.
Parece que a pesar de meses de probar iOS 14 en modo beta, la actualización oficial de iOS 14 no es tan infalible como esperábamos y, como resultado, los usuarios de ciertos modelos de iPhone enfrentan problemas importantes con la cámara. Desafortunadamente, hasta que Apple publique las correcciones de errores necesarias para abordar estos problemas (en forma de actualización), es posible que deba considerar una solución alternativa.
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¿Cuál es el problema con la cámara en iOS 14?
Bueno, iOS 14 se lanzó en todas las generaciones de iPhones, desde la Serie 6 hasta la 11 de la familia Apple, y algunos de estos teléfonos tienen casi 5 años. Estamos seguros de que Apple también hizo todo lo posible para tener en cuenta su edad y capacidades. Pero era de esperar que surgieran problemas y, lo que es más importante, que fueran impredecibles.
No habría forma de saberlo hasta que estos problemas realmente ocurrieran, no solo por la antigüedad de los modelos de iPhone, sino también porque eso es solo un hecho con cualquier actualización que sea a una escala tan masiva.
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Esta es la razón por la que en lo que parece ser un giro de eventos desafortunado pero ciertamente no inesperado, la última actualización de iOS 14 está causando que la pantalla de la cámara en algunos iPhones se vuelva negra y, en consecuencia, imposibilite que el usuario use la cámara en el proceso. .
IOS 14 MATÓ A MI MALDITA CÁMARA @apple POR FAVOR DEJA DE MATAR MI IPHONE
– elijah baccay (@xyxccb) 17 de septiembre de 2020
Por supuesto, los usuarios se están molestando por este problema y Twitter está alborotado con sus quejas con el soporte de Apple etiquetado para asegurarse de que Apple esté al tanto de este problema.
Todos los que se enfrentan al error en el que no pueden usar su cámara en IOS 14 beta y GM (porque es negro) pueden informar a apple @apple @AppleSupport pic.twitter.com/aPpJw4u1kr
– IOSGod (@iOSGODZYZZ) 16 de septiembre de 2020
Básicamente, la última actualización ha arruinado la cámara en algunos de los modelos más antiguos y los ha hecho completamente insensibles con una pantalla negra donde el usuario debería estar viendo la imagen que desea capturar. Esto, por supuesto, se ha convertido en una decepción importante para los usuarios de los modelos de iPhone más antiguos, especialmente porque la cámara es tan esencial para nuestras redes sociales e incluso para nuestras actividades profesionales.
Actualicé mi teléfono ,,,,, a ios 14 ,,,,,, y ahora mi cámara no funciona ,,,,,, uhhhhh pic.twitter.com/iwtHEwaCXi
– 𝕮𝖍𝖊𝖊𝖐𝖎𝖊 (@kassndruh) 19 de septiembre de 2020
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¿Qué dispositivos se ven afectados?
A partir de las quejas de los usuarios y los tweets, parece que el problema se observa principalmente en los teléfonos iPhone 7 y iPhone 7 Plus. Entonces, podemos asumir con seguridad que este error es específico de la serie iPhone 7.
Hola @AppleSupport, la cámara y la linterna de mi iphone 7 no funcionan después de que actualicé a ios 14, la misma funda con mi micrófono cuando actualicé a ios 13.7 mucho antes. vi que las quejas de otros usuarios de iphone 7 eran casos similares a los míos, arregla esta mierda por favor
– ally is dtg privado (@italiamour) 17 de septiembre de 2020
Para empeorar las cosas, los usuarios están intentando varias correcciones que van desde reiniciar hasta ajustar la configuración de la cámara y el problema de la cámara no parece ceder en absoluto.
La cámara de mi iPhone 7+ no funcionó después de actualizar a IOS 14, después de encender, apagar y reiniciar fue a cámara lenta y presionó el botón rojo y la cámara funcionó. Ahora vuelve a la pantalla negra otra vez @Apple @AppleSupport pic.twitter.com/xu1RbQoQhg
– GalaxyCat (@GalaxyCat) 17 de septiembre de 2020
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¿Puedes resolver esto?
Hay algunas soluciones que se están discutiendo en la comunidad de soporte de Apple para abordar este problema en particular. Le recomendamos que intente intentar una de las soluciones que mencionamos a continuación para ver si se resuelve el problema de su cámara. Tenga en cuenta que estos no son una solución permanente sino una solución temporal.
La cámara iOS 14 no funciona: cómo solucionar el problema
Método 1: enciende el flash
El usuario de Apple, Shajeeya, sugirió una solución en la página de Soporte de Apple que está funcionando para muchos usuarios. Si bien esta no es exactamente una solución permanente, Shajeeya recomendó encender la linterna del teléfono, abrir la aplicación de la cámara y esperar unos 15 segundos. Si tiene la suerte, la cámara se iniciará y funcionará normalmente.
Puede acceder tanto a la linterna como a la cámara directamente desde el Centro de control de su iPhone deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior de su dispositivo (dado que el iPhone 7 / Plus son los dispositivos afectados, el Centro de control aparece desde la parte inferior en lugar de la parte superior). Primero toque la linterna, luego toque el ícono de la cámara y espere unos segundos.
Su cámara ahora debería comenzar a funcionar en lugar de mostrar una pantalla negra. Repita estos pasos si comienza a comportarse mal nuevamente.
Método 2: configurar un temporizador
Este método en particular fue recomendado por el usuario de Apple benjflores31 y puede probarlo en caso de que el Método 1 no funcione para usted. Todo lo que necesita hacer es abrir la aplicación de la cámara, tocar el ícono del temporizador y configurarlo durante 3 segundos. Espere unos segundos después de hacer esto y la cámara debería (con suerte) comenzar a funcionar nuevamente.
¿Qué más puedes hacer?
El foro de soporte está plagado de especulaciones sobre problemas de hardware en la serie iPhone 7, en cuyo caso es posible que deba concertar una cita con la Apple Store más cercana. Sin embargo, dado que no es exactamente seguro salir, si puede aguantar hasta la próxima actualización de iOS, le recomendamos que lo haga mientras usa una de las correcciones temporales que sugerimos anteriormente. Otra solución que puede probar es volver al iOS 13 y usarlo hasta que se solucione el error.
Mientras tanto, asegúrese de haber informado de este problema al Soporte técnico de Apple también para asegurarse de que estén al tanto de este problema.
Puede ser realmente desalentador cuando una actualización emocionante tiene una reacción tan negativa. A pesar de las consecuencias esperadas de una nueva versión de actualización en forma de errores como este, hubiera sido bueno si Apple hubiera implementado un plan de contingencia, especialmente teniendo en cuenta el factor de edad de sus dispositivos y el hecho de que no todo el mundo posee el último modelo actualizado del iPhone. Sin embargo, estamos seguros de que Apple proporcionará una solución permanente a este problema bastante inconveniente, ya sea en forma de actualización de software o hardware (sin importar cuánto tiempo lleve), para que pueda confiar en ese conocimiento.
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