Los usuarios de Maybank han informado que han experimentado problemas al intentar acceder a la aplicación móvil y al sitio web de Maybank2u a lo largo de esta mañana. Antes de esto, el banco también enfrentó recientemente un tiempo de inactividad inesperado en ambas plataformas la semana pasada.
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En el momento de redactar este informe, los usuarios aún no pueden acceder a ambos servicios en línea y aún no se ha revelado la causa del problema. Según los tweets recientes de los usuarios de Maybank2u, no pueden iniciar sesión en ninguna de las plataformas debido a un error de comunicación. El sitio web, por otro lado, es accesible, pero se mantendrá en rastreo cada vez que un usuario intente iniciar sesión.
Tenga la seguridad de que estamos trabajando estrechamente para solucionar este problema y pronto volverá a la normalidad. Alternativamente, puede utilizar nuestras aplicaciones MAE by Maybank2u para realizar su transacción bancaria.
Agradecemos su amable paciencia y cooperación. Gracias. (2/2)
– Maybank (@MyMaybank) 30 de noviembre de 2020
Como alternativa, el banco aconseja a los clientes que utilicen la aplicación MAE para sus transacciones hasta que se resuelva el problema. En resumen, la aplicación MAE se lanzó a principios del mes pasado y se ha posicionado como el reemplazo de la aplicación Maybank2u existente en un futuro próximo.
#MBBAlert
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y le agradecemos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema lo antes posible.
(3/3)
– Maybank (@MyMaybank) 30 de noviembre de 2020
Según las respuestas de los tweets, también parece que Maybank aún no ha podido determinar el tiempo de recuperación del problema en curso. Lo mantendremos informado una vez que hayamos recibido una actualización con el banco.
