Tras el anuncio del programa de reparación de viviendas, parece que las opiniones están divididas. Aparentemente, solo una pequeña parte de los usuarios de iPhone lo usaría, según un estudio preliminar de Socios de investigación de inteligencia del consumidor (CIRP).
Según la asociación de consumidores, el prospecto parece prometedor por escrito: piezas originales, herramientas oficiales, instrucciones o acceso a los recursos de Apple. Pero en la práctica, este servicio solo concierne al iPhone 12 o 13, es decir, un dispositivo reciente, cuya pantalla o batería no habría sufrido demasiado y normalmente sería utilizable como está.
Según ella, el 12% de las pantallas de iPhone están rajadas pero se pueden usar, y solo el 6% debe reemplazarse. Del mismo modo, el 26% de los iPhones afectados ofrecerían medio día de duración de la batería sin cargar, y el 14% necesitaría cargarse cada dos horas. Los reemplazos de batería deben ser una de las reparaciones más comunes y menos complejas que la pantalla.

A esto se le suma otro parámetro: el de las habilidades o apetitos del propietario del iPhone dañado para cuidarlo él mismo. Algunos pueden mostrarse reacios o francamente incómodos. Además, Mike Levin, socio y cofundador de CIRP, cree que, en el mejor de los casos, es probable que solo una pequeña fracción de los compradores posponga la compra de un nuevo iPhone reparando ellos mismos un teléfono antiguo a través de este programa. servicio de reparación. En definitiva, el nuevo programa solo sería muy limitado (y solo constituiría una concesión muy mediática para la firma californiana).
Tenga en cuenta que para llegar a esta conclusión, el CIRP realizó una encuesta a 2.000 clientes de Apple en los Estados Unidos que compraron un Apple Watch, un iPhone, un iPad o una Mac entre octubre de 2020 y septiembre de 2021. Además de esto, hay otras cuestiones pendientes, como los precios aplicados o el destino de las garantías tras esta operación interna.
