Ikea Malasia ha anunciado que sus servicios de compras y entrega en línea se reanudarán nuevamente, ya que recibió la aprobación de las autoridades. En cumplimiento de la Orden de control de movimiento (MCO), la marca agregó que han adoptado la entrega sin contacto para sus productos y han actualizado sus pautas de entrega para garantizar que todos los miembros del personal cumplan con las precauciones de salud y seguridad.
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Según Ikea, su prioridad actual es reanudar la entrega de los pedidos existentes que se realizaron antes del 27 de abril, y se pondrá en contacto con los clientes que se hayan visto afectados por el retraso para la programación. Sin embargo, la marca explica que los servicios de montaje no están permitidos por restricciones sanitarias y para no poner en riesgo a los clientes. También están haciendo un seguimiento con las autoridades para buscar una solución de ensamblaje sin contacto que cumpla con las directivas MCO.
Las pautas de entrega actualizadas de Ikea requieren que todo el personal se someta a controles de temperatura en su almacén y también debe usar máscaras quirúrgicas y guantes en todo momento. Los trabajadores de reparto también deben desinfectarse las manos antes de ingresar a la casa del cliente, además de mantener el requisito de uso obligatorio de seguridad. Los clientes deben confirmar con el personal de entrega dónde desean que se coloquen los productos, así como mantener el distanciamiento social durante el proceso de entrega.
Se recuerda a los clientes que todas las tiendas Ikea en Malasia todavía están cerradas durante MCO, con la excepción de los restaurantes que están disponibles para llevar o pedir a domicilio. Todos los productos de la marca se pueden comprar a través de la tienda online de Ikea. Además, su herramienta de planificación en línea también está disponible para los clientes que necesiten ayuda con la planificación del hogar.
(Fuente: Ikea [1] [2] [3])
