La tecnología puede acelerar muchos procesos, y la atención médica es uno de ellos. Pero, por otro lado, las cosas pueden ralentizarse a un ritmo lento cuando sale mal. Tal es el caso del Hospital Sungai Buloh cuando atraviesa una avería del sistema.
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Una fuente de The Star dijo que el servidor principal del hospital había estado fuera de servicio desde el viernes pasado. Desde entonces, el hospital funciona con servidores de respaldo. Esto hace que el personal médico tenga que rastrear y actualizar los detalles del paciente a mano, lo que ralentiza enormemente el proceso de atención médica.
La fuente también dijo que el servidor del Hospital Sungai Buloh había sufrido frecuentes averías. Pero ninguno de los episodios anteriores había durado tanto. Una posible causa es el hecho de que el sistema actual estaba atascado por el almacenamiento limitado, ya que todavía funcionaba con Windows XP.
Microsoft dejó de admitir este sistema operativo desde abril de 2014. Salvo un parche de seguridad después del incidente de Wannacry, el sistema operativo no ha recibido ningún tipo de actualización.
Dicho esto, es posible que esto no sea del todo un problema con el software. Es muy posible que todo el problema esté relacionado con el hardware o una combinación de ambos. El Dr. Kuldip Kaur, director del Hospital Sungai Buloh, dijo que el Sistema de Información Total del Hospital estaba experimentando problemas técnicos, pero no dio más detalles sobre la naturaleza de esos problemas.
Esta situación se puede comparar con la situación de falla de red en KLIA y KLIA2 el año pasado. Los conmutadores de red viejos y probablemente defectuosos fueron la causa de la falla, y reemplazarlos hizo que la red del aeropuerto recuperara la estabilidad. Los interruptores antiguos estaban en uso desde que KLIA comenzó a funcionar en 1998.
(Fuente: The Star, The Malaysia Reserve. Imagen: Hospital Sungai Buloh / Facebook)
