Secure2u es un método de autorización más sólido de Maybank para aprobar transacciones en línea a través de la aplicación M2U y la aplicación MAE. Como parte del esfuerzo continuo de Maybank para hacer que la banca en línea sea más segura y más fluida para sus clientes, Secure2u será el método preferido para aprobar transacciones en el futuro.
A partir del 9 de noviembre, todas las transacciones de RM1000 y superiores se aprobarán exclusivamente con Secure2u. Del mismo modo, todas las transacciones de recarga de prepago, independientemente del monto, también requerirán la aprobación de Secure2u a partir del 16 de noviembre.
Lo que esto significa es que en lugar de obtener códigos de autorización de transacciones por SMS (TAC), se utilizará Secure2u para aprobar las transacciones.
¿Por qué utilizar Secure2u?
Secure2u requiere que los usuarios vinculen su teléfono inteligente a su cuenta M2U, lo que significa que todas y cada una de las transacciones solo pueden aprobarse desde el teléfono registrado y en ningún otro lugar. Esto es más seguro para los usuarios, ya que reduce los riesgos de fraude por SMS.
La función también es mucho menos tediosa que usar SMS TAC, ya que ese método requiere que ingrese manualmente varios dígitos, mientras que con Secure2u, los usuarios solo necesitan presionar “Aprobar” en la notificación push que se le envía y así de fácil, su transacción es aprobado.
Asegurándose de recibir notificaciones
Para recibir notificaciones de Secure2u, asegúrese de que su teléfono permita notificaciones automáticas para la aplicación MAE o M2U. Puede hacer esto yendo a la configuración de su teléfono, busque la configuración de notificaciones y active el interruptor para MAE o M2U. Luego puede proceder a habilitar las notificaciones en la aplicación respectiva para asegurarse de recibir las notificaciones de Secure2u.
Evite desconectarse durante las transacciones
Si está realizando una transacción en el sitio web de Maybank2u a través de Secure2u, es posible que se desconecte repentinamente del sitio web cuando abra la aplicación M2U o MAE en su teléfono. Esto se debe a las medidas de seguridad de Maybank que solo permiten a los usuarios iniciar sesión en un dispositivo a la vez.
Para evitar que esto suceda, asegúrese de aprobar la transacción solo a través del mensaje de notificación automática en lugar de iniciar la aplicación. Cuando aprueba una transacción a través de Secure2u, recibirá una notificación automática y todo lo que necesita hacer es tocar “Aprobar” sin tener que acceder a la aplicación.
Si pierde su dispositivo registrado en Secure2u
Si su teléfono inteligente registrado se pierde o es robado, se le recomienda que cancele rápidamente el registro de su dispositivo en Secure2u para evitar que otra persona tenga acceso para aprobar transacciones en su nombre. Maybank también alienta a los usuarios a ser proactivos al configurar una contraseña en la pantalla de bloqueo de su dispositivo para mayor seguridad.
Maybank ofrece varias vías para que pueda cancelar el registro de su dispositivo cuando lo desee. Un método es iniciar sesión en el sitio web de Maybank2u e ir a Configuración> Seguridad> Secure2u> alternar para desactivar Secure2u. También puede llamar a la línea directa de atención al cliente al 1-300-88-6688 (local) o al 603-78443696 (en el extranjero) para cancelar el registro de Secure2u.
Si sospecha que alguien más ha obtenido acceso a su teléfono, debe comunicarse de inmediato con la línea directa de fraude al 03-58914744 para cancelar su banca en línea.
Uso de Secure2u para aprobar transacciones
Aprobar transacciones a través de Secure2u es rápido y sencillo. Una vez que haya habilitado la función en M2U o MAE, realice su transacción como de costumbre en la aplicación elegida y toque “Aprobar” después de verificar los detalles, sin tener que pasar por SMS TAC.
Cuando realice una transacción en el sitio web de Maybank2u, haga clic en el botón “Solicitar” junto a “Verificación segura”. Luego, toque la notificación push enviada a su teléfono y podrá aprobarla.
Puede obtener más información sobre cómo habilitar Secure2u, así como las transacciones que requieren el uso de la función, en el sitio web de Maybank.
Si necesita más ayuda, puede buscar ayuda a través del chat en vivo en el sitio web de Maybank2u, disponible de 8 a. M. A 12 a. M. Todos los días. Alternativamente, también puede comunicarse con Maybank a través de la línea directa de atención al cliente al 1-300-88-6688 (local) o al 603-78443696 (en el extranjero).
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Este artículo es presentado por Maybank.
